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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/gerenciamento/
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**课程名称：** 人员与冲突管理 **课程概述：** 本课程“人员与冲突管理”旨在帮助学员掌握在工作中解决冲突所需的技能和理解相关流程。课程内容涵盖从识别冲突迹象等基础知识，到如何有效管理冲突的高级主题。 学员将学习识别和有效处理企业环境中的主要冲突领域。课程还将探讨预防和解决冲突的技巧和策略，包括如何营造一个健康、高效的工作环境，使冲突能够得到建设性地解决。 此外，课程还将讨论如何处理企业文化差异，并运用有效的沟通技巧来解决冲突。课程还将探讨管理者如何运用领导力来预防和解决工作中的冲突，如何建立团队中的心理安全感，以及如何给予激励性和有效的反馈。 **学习目标：** * 提升识别和理解工作场所冲突的能力。 * 掌握有效预防和解决冲突的技巧和策略。 * 学会处理跨文化差异和运用沟通技巧解决冲突。 * 理解领导力在冲突管理中的作用。 * 学习建立心理安全感和给予有效反馈的方法。 **课程结束后，学员将对冲突管理流程有更深入的理解，并能提升其领导力技能。** **讲师：** Guga Marques
A vida é feita de projetos e, em qualquer projeto, há a necessidade de líderes, pois são estes profissionais que terão um papel muito importante, qual seja, conduzir um trabalho a a fim de transformar uma ideia em realidade.O curso "Gerenciamento de pessoas e conflitos" tem como objetivo ajudar os alunos a desenvolver habilidades e compreender os processos para resolver conflitos no trabalho.O curso abrange desde tópicos básicos como reconhecer e identificar os sinais de conflito, até tópicos mais avançados que abordam como o conflito pode ser administrado de uma forma eficaz.Durante o curso, os alunos aprenderão sobre como identificar as principais áreas de conflito no ambiente corporativo, bem como abordá-las de maneira eficaz.Os alunos também discutirão técnicas e estratégias para prevenir e resolver conflitos, incluindo como criar um ambiente de trabalho saudável e produtivo em que os conflitos possam ser abordados de forma construtiva.Os alunos também discutirão como lidar com diferenças culturais no ambiente corporativo, bem como de que maneira usar habilidades de comunicação eficazes para ajudar a resolver conflitos.O curso também abordará como os gerentes podem usar a liderança para ajudar a prevenir e resolver conflitos no trabalho, como construir um ambiente de segurança psicológica no trabalho em equipe, como dar feedbacks de maneira motivacional e eficaz.Os alunos sairão do curso com uma melhor compreensão dos processos para gerenciar conflitos e desenvolver sua habilidade de liderança.Te vejo aqui no curso!Guga Marques
