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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/formation-objection/
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“掌握克服异议”是Coursera上的一门课程，专为B2B和B2C销售中的异议处理而设计。该课程强调在销售过程中，在瞬间做出正确反应以避免“商业自杀”的重要性。准备不足会导致不确定、沮丧和销售下降。 该课程旨在解决90%的销售人员面临的一个问题：过度依赖过时或不适合当地文化的销售技巧。课程将教授如何调整心态并以客户为中心的方法来处理异议，引导客户自己解决疑虑。 课程内容包括： * 神经语言程序学（PNL）、动机访谈和销售教练等领域的先进技术。 * 销售中最常见的错误及其规避方法。 * 识别异议的时机。 * 在异议发生前就将其化解的技巧。 通过学习这门课程，学员将能够自信地处理任何异议，提高销售敏锐度，并最终增加成交率。
Cette formation est exclusivement dédiée au traitement des objections, et s'applique pour de la vente B2B comme B2C.Lorsque vous êtes confronté à une objection dans la vente, vous n'avez qu'une fraction de seconde pour décider de ce que vous allez dire.Si vous choisissez les mauvais mots - ou la mauvaise tonalité - vous commettez un suicide commercial.Ne pas être préparé à ces moments est irresponsable, frustrant et conduit à des spirales négatives - et à une baisse de confiance.Si vous avez déjà entendu l'une de ces objections:"Je dois y réfléchir""Envoyez-moi un devis ?""Pas intéressé"Alors ce cours à entièrement sa place dans votre boîte à outils commerciale afin de vous aider une méthodologie claire et des techniques modernes pour mieux appréhender cette phase si délicate de la vente.Le cours vous aidera à prendre confiance en vous, développera votre agilité commerciale et vous aidera indéniablement à augmenter vos closing.LE PROBLÈME AUQUEL FONT FACE 90% DES GENS QUI CHERCHENT À VENDRELes vendeurs et les entrepreneurs ont tendance à tomber dans le piège qui consiste à apprendre quelques techniques de traitement des objections qui viennent soient des US soient sont périmées car datent des années 70.1) Chaque pays est différent au niveau de sa culture et les comportements d'achats ne sont pas les mêmes aux US par exemple qu'en France.Appliquer une stratégie américaine à un client Français pourrait s'avérer complètement improductif.2) Beaucoup de techniques de vente sont Old School et n'ont soit pas été revisitées soit pas mis à jour pour tenir compte des évolutions majeurs du comportement d'achat.(Le COVID ayant grandement contribué à impacter fortement les attentes et les modes de fonctionnement des consommateurs)Au lieu de cela, dans ce cours, vous allez apprendre 2 choses dans ce cours: 1) Changer votre manière d'appréhender le traitement des objections afin de bien calibrer votre état d'esprit2) Comment appliquer une méthodologie claire centrée sur le client afin de le guider à répondre de lui-même à ses propres objections.En plus d'une meilleure appréhension de la phase liée au traitement des objections, ce cours vous donne:- Des techniques avancées en matière de gestion issues des formations liées à Programmation Neuro Linguistique, aux techniques d'entretien motivationnel et du coaching appliqué à la vente ; le tout venant des formations et années de pratiques du formateur.- Les plus grosses erreurs et comment ne pas les commettre- Comment repérer les objections au bon moment- Désamorcer les objections avant même qu'elles n'apparaissentCe cours vous apprendra quoi dire et quand le dire.Après avoir suivi ce cours, vous serez capable de traiter n'importe quelle objection.
