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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/formacao-de-gestores-administradores-de-processos-e-lider/
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**课程概述:** 本课程名为“流程管理:从映射到卓越(辅以ChatGPT)”,专为领导者、协调员、主管、经理及寻求现代管理能力的其他专业人士设计。在充满活力的商业环境中,高效管理流程和识别改进机会至关重要。本课程将帮助您掌握精通流程管理所需的核心技能,包括管理流程、定义和发展团队人力资源、识别改进机会、提升流程绩效(指标)、增加企业价值(KPIs)、聚焦创新以产生增值成果,并利用ChatGPT获取宝贵的运营卓越见解。 **课程亮点:** * **填补技能鸿沟:** 许多管理者凭借技术能力晋升,但缺乏流程管理知识。本课程旨在弥补这一差距。 * **聚焦结果:** 在激励团队之前,管理者需要明确目标、组建团队并关注流程改进和风险管理。 * **系统性思维与决策力:** 培养这些日益重要的市场竞争力。 * **保持行业竞争力:** 帮助您在动态市场中保持领先并提升个人就业能力。 **学习内容:** 课程分为六大模块和两个额外模块: * **模块一:系统化视角** - 赋能管理者,明确角色、职责、在企业中的定位以及组织和团队的期望。 * **模块二:了解您的流程与团队** - 映射流程、风险分析、设定过程控制、质量生产指标和关键绩效指标(KPIs)。定义流程所需人力资源的能力,分析现有团队能力并制定发展计划。 * **模块三:规划** - 基于流程图、指标、KPIs和团队发展需求,制定流程调整和改进计划。学习使用SWOT、GUT、5W2H和Kanban等工具。 * **模块四:PDCA** - 运用PDCA方法分析结果,进行根本原因分析,并调整计划。 * **模块五:额外课程** - 流程与项目管理的区别,流程图构建与分析,SMART目标设定。 * **模块六:利用ChatGPT提升流程** - 学习利用ChatGPT获取流程改进见解、战略决策支持,并提高管理者生产力。 * **额外模块** - A3报告,流程改进与流程创新的区别。 **为何选择本课程?** * **基于CHA方法论:** 强调“能力=知识+技能+态度”。 * **实践导向:** 提供大量实际练习,可立即应用于工作。 * **即时结果:** 课程结束后,您将能够管理并优化您的流程,并将ChatGPT作为战略支持工具。 * **终身访问权限。** * **价格实惠。**
Líderes são gestores e desempenham um papel crucial na execução das estratégias organizacionais.Este curso é especialmente projetado para líderes, coordenadores, supervisores, gerentes e outros profissionais que buscam desenvolver competências essenciais para a gestão moderna.Em um ambiente empresarial dinâmico, a habilidade de administrar processos de maneira eficiente e identificar oportunidades de melhoria é vital.Desenvolva as competências básicas de um Gestor!saber administrar seu processo,definir os recursos humanos do seu processo e desenvolvê-losidentificar oportunidades de melhoriasmelhorar a performance do seu processo (indicadores)melhorar e gerar valor à empresa (KPIs)identificar e gerar resultados que agreguem valor com foco em inovaçãousar o ChatGPT para obter insights valiosos para sua excelência operacionalAssuma uma posição de destaque na sua empresa!Por que este curso?A grande maioria dos Gestores chegam ao seu cargo por seu desempenho técnico, mas não possuem a formação em gerenciamento de processo.Há muitos curso focados em liderança, mas antes de engajar seu time para os resultados, o Gestor deve saber exatamente os resultados que precisa atingir e definir a equipe que precisa, assim como estar atento as oportunidades de melhoria do seu processos e os riscos que ele deve estar preparado para enfrentar.A visão sistêmica e a resolutividade são competências básicas de um Gestor e estão cada vez mais sendo exigidas no mercado de trabalho.Líderes precisam se manter atualizados para a geração de resultados e para manter sua empregabilidade neste mercado tão dinâmico em que vivemos.O que você vai aprender:O curso está dividido em 6 Módulos + 2extras:Módulo I - Visão sistêmica: tem como objetivo o empoderamento do gestor, através do definição do seu papel, das suas responsabilidades, da sua localização dentro da empresa e as expectativas que, tanto a organização como seu time possuem sobre seu desempenho profissional.Módulo II - Conhecendo seu Processo: objetiva a organização do processo. Desenvolvimento do mapa do processo, incluindo análise de riscos. Definindo seus indicadores de controle, de produção de qualidade e seus KPI´s. -Conhecendo seu Time: o gestor irá definir as competências dos recursos humanos necessários para seu processo atingir os resultados esperados. Irá também analisar as competências atuais do seu time e definir ações para desenvolvimento.Módulo III - Planejamento: Através da análise do mapa do processo, de seus indicadores e KPIs, das necessidades de desenvolvimento do seu time, o gestor irá definir ações de ajustes e melhorias do seu processo. Aprenderá a utilizar as ferramentas: SOWT ou FOFA, GUT, 5W2H e Kanban.Módulo IV - PDCA: neste módulo o Gestor aprenderá a analisar seus resultados através da metodologia PDCA e utilizar ferramentas de analise de causas e refazer seu planejamento.Módulo V - Aulas Extras.Aula extra: Você trabalha por Processo ou por Projeto?Construção e análise de fluxogramasSMARTMódulo VI - Potencializando a Melhoria de Processos com ChatGPT: neste módulo veremos como gerar insights para melhorias do processo e decisões estratégicas, além de aumentar a produtividade do líder.+ Módulos extras:- Formulário A3- Aula melhoria de processos x inovação em processosPorquê devo fazer este curso?A metodologia do curso é baseada no CHA: competências = conhecimento + habilidades + atitude.Durante o curso são sugeridos muitos exercícios práticos, onde ele pode aplicar imediatamente na sua realidade profissional.Ao final do curso o gestor terá organizado e implantado a gestão de resultados no seu processo e aprendido a usar o ChatGPT como ferramenta de apoio estratégico.Os resultados são à curto prazo.É um curso online, você faz dentro da sua disponibilidade.Possui acesso vitalício.O investimento é extremamente acessível, pois está dentro da maior plataforma de curso do mundo, a Udemy.