Gestão de Processos: do Mapeamento à Excelência com ChatGPT

所在平台: Udemy

课程主页: https://www.udemy.com/course/formacao-de-gestores-administradores-de-processos-e-lider/

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课程简介

**课程概述:** 本课程名为“流程管理:从映射到卓越(辅以ChatGPT)”,专为领导者、协调员、主管、经理及寻求现代管理能力的其他专业人士设计。在充满活力的商业环境中,高效管理流程和识别改进机会至关重要。本课程将帮助您掌握精通流程管理所需的核心技能,包括管理流程、定义和发展团队人力资源、识别改进机会、提升流程绩效(指标)、增加企业价值(KPIs)、聚焦创新以产生增值成果,并利用ChatGPT获取宝贵的运营卓越见解。 **课程亮点:** * **填补技能鸿沟:** 许多管理者凭借技术能力晋升,但缺乏流程管理知识。本课程旨在弥补这一差距。 * **聚焦结果:** 在激励团队之前,管理者需要明确目标、组建团队并关注流程改进和风险管理。 * **系统性思维与决策力:** 培养这些日益重要的市场竞争力。 * **保持行业竞争力:** 帮助您在动态市场中保持领先并提升个人就业能力。 **学习内容:** 课程分为六大模块和两个额外模块: * **模块一:系统化视角** - 赋能管理者,明确角色、职责、在企业中的定位以及组织和团队的期望。 * **模块二:了解您的流程与团队** - 映射流程、风险分析、设定过程控制、质量生产指标和关键绩效指标(KPIs)。定义流程所需人力资源的能力,分析现有团队能力并制定发展计划。 * **模块三:规划** - 基于流程图、指标、KPIs和团队发展需求,制定流程调整和改进计划。学习使用SWOT、GUT、5W2H和Kanban等工具。 * **模块四:PDCA** - 运用PDCA方法分析结果,进行根本原因分析,并调整计划。 * **模块五:额外课程** - 流程与项目管理的区别,流程图构建与分析,SMART目标设定。 * **模块六:利用ChatGPT提升流程** - 学习利用ChatGPT获取流程改进见解、战略决策支持,并提高管理者生产力。 * **额外模块** - A3报告,流程改进与流程创新的区别。 **为何选择本课程?** * **基于CHA方法论:** 强调“能力=知识+技能+态度”。 * **实践导向:** 提供大量实际练习,可立即应用于工作。 * **即时结果:** 课程结束后,您将能够管理并优化您的流程,并将ChatGPT作为战略支持工具。 * **终身访问权限。** * **价格实惠。**

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课程详情

Líderes são gestores e desempenham um papel crucial na execução das estratégias organizacionais.Este curso é especialmente projetado para líderes, coordenadores, supervisores, gerentes e outros profissionais que buscam desenvolver competências essenciais para a gestão moderna.Em um ambiente empresarial dinâmico, a habilidade de administrar processos de maneira eficiente e identificar oportunidades de melhoria é vital.Desenvolva as competências básicas de um Gestor!saber administrar seu processo,definir os recursos humanos do seu processo e desenvolvê-losidentificar oportunidades de melhoriasmelhorar a performance do seu processo (indicadores)melhorar e gerar valor à empresa (KPIs)identificar e gerar resultados que agreguem valor com foco em inovaçãousar o ChatGPT para obter insights valiosos para sua excelência operacional​​Assuma uma posição de destaque na sua empresa!​Por que este curso?A grande maioria dos Gestores chegam ao seu cargo por seu desempenho técnico, mas não possuem a formação em gerenciamento de processo.Há muitos curso focados em liderança, mas antes de engajar seu time para os resultados, o Gestor deve saber exatamente os resultados que precisa atingir e definir a equipe que precisa, assim como estar atento as oportunidades de melhoria do seu processos e os riscos que ele deve estar preparado para enfrentar.A visão sistêmica e a resolutividade são competências básicas de um Gestor e estão cada vez mais sendo exigidas no mercado de trabalho.Líderes precisam se manter atualizados para a geração de resultados e para manter sua empregabilidade neste mercado tão dinâmico em que vivemos.O que você vai aprender:O curso está dividido em 6 Módulos + 2extras:Módulo I - Visão sistêmica: tem como objetivo o empoderamento do gestor, através do definição do seu papel, das suas responsabilidades, da sua localização dentro da empresa e as expectativas que, tanto a organização como seu time possuem sobre seu desempenho profissional.Módulo II - Conhecendo seu Processo: objetiva a organização do processo. Desenvolvimento do mapa do processo, incluindo análise de riscos. Definindo seus indicadores de controle, de produção de qualidade e seus KPI´s. -Conhecendo seu Time: o gestor irá definir as competências dos recursos humanos necessários para seu processo atingir os resultados esperados. Irá também analisar as competências atuais do seu time e definir ações para desenvolvimento.Módulo III - Planejamento: Através da análise do mapa do processo, de seus indicadores e KPIs, das necessidades de desenvolvimento do seu time, o gestor irá definir ações de ajustes e melhorias do seu processo. Aprenderá a utilizar as ferramentas: SOWT ou FOFA, GUT, 5W2H e Kanban.Módulo IV - PDCA: neste módulo o Gestor aprenderá a analisar seus resultados através da metodologia PDCA e utilizar ferramentas de analise de causas e refazer seu planejamento.Módulo V - Aulas Extras.Aula extra: Você trabalha por Processo ou por Projeto?Construção e análise de fluxogramasSMARTMódulo VI - Potencializando a Melhoria de Processos com ChatGPT: neste módulo veremos como gerar insights para melhorias do processo e decisões estratégicas, além de aumentar a produtividade do líder.+ Módulos extras:- Formulário A3- Aula melhoria de processos x inovação em processosPorquê devo fazer este curso?A metodologia do curso é baseada no CHA: competências = conhecimento + habilidades + atitude.Durante o curso são sugeridos muitos exercícios práticos, onde ele pode aplicar imediatamente na sua realidade profissional.Ao final do curso o gestor terá organizado e implantado a gestão de resultados no seu processo e aprendido a usar o ChatGPT como ferramenta de apoio estratégico.Os resultados são à curto prazo.É um curso online, você faz dentro da sua disponibilidade.Possui acesso vitalício.O investimento é extremamente acessível, pois está dentro da maior plataforma de curso do mundo, a Udemy.​

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