|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/ferramentas-da-qualidade-com-modelo-a3-toyota/
课程评论：没有评论
**Coursera 课程总结：丰田 A3 模型质量工具** 本课程是为致力于管理指标并注重持续改进的专业人士量身打造。课程内容涵盖一系列实用的质量工具和方法，旨在培养观 "持续改进的心态"，并为实践提供坚实的基础。 **核心内容：** * **冰山效应 (Efeito Iceberg):** 深入理解问题表象下的深层原因。 * **指标管理 (Gestão de Indicadores):** 有效地设定、跟踪和分析关键绩效指标。 * **Hoshin Kanri (Hoshin Kanri):** 聚焦战略目标，并将之转化为可执行的行动计划。 * **SMART 方法 (Método S.M.A.R.T):** 确保目标设定具体、可衡量、可实现、相关且有时间限制。 * **八大浪费 (Os 8 Desperdícios):** 识别并消除生产和服务过程中的各种浪费。 * **非质量 (Não Qualidade):** 理解和应对导致质量问题的根本原因。 * **纠正措施与预防措施 (Ação Corretiva e Ação Preventiva):** 制定有效的措施以解决现有问题和防止未来问题的发生。 * **PDCA 循环 (PDCA):** 遵循计划 (Plan)、执行 (Do)、检查 (Check)、行动 (Act) 的持续改进循环。 * **数据收集 (Coleta de dados):** 掌握有效的数据收集方法。 * **核对清单 (Lista de Verificação):** 使用清单确保过程的系统性和完整性。 * **帕累托图 (Diagrama de Pareto):** 识别最重要的少数问题，集中资源解决。 * **直方图 (Histograma):** 可视化数据分布，理解过程变异。 * **头脑风暴 (Brainstorming):** 激发团队创意，生成解决方案。 * **石川图/鱼骨图 (Diagrama de Ishikawa):** 识别和分析问题的根本原因。 * **努力/影响矩阵 (Matriz de Esforço e Impacto):** 评估和优先排序改进措施。 * **5W2H (5W2H):** 全面规划行动，明确“什么、为什么、谁、何时、何地、如何、多少”。 * **流程映射 (Mapeamento de Processos):** 直观地展现和理解流程。 * **SIPOC (SIPOC):** 供应商(Supplier)、输入(Input)、过程(Process)、输出(Output)、客户(Customer) 的流程分析。 * **流程图 (Fluxograma):** 图形化地展示工作流程。 * **丰田 A3 模型 (Modelo A3 - Toyota):** **课程亮点**，一种将问题分析、解决方案和行动计划整合在一张 A4 纸（或 A3 纸）上的强大工具，是持续改进的系统性思维方式。 **课程特色：** * **A3 模板下载:** 课程提供 Excel 格式的 A3 模板，便于学员实践和创建自己的持续改进项目。 * **经验丰富的讲师:** 由获得多项专业认证、在多个行业拥有丰富经验的运营卓越咨询师 Paulo Goldberg 讲授。 这门课程是任何希望提升效率、优化流程并实现持续改进的专业人士的宝贵资源。
Curso indicado para todos os profissionais que gerenciam seus indicadores e são focados na melhoria destes. As ferramentas citadas no curso, a forma como estão dispostas e a modelo A3 compõem o que eu considero como "mind set" para o início da caminhada em busca da melhoria contínua.*** O curso oferece o DOWNLOAD DE TEMPLATE A3 em Excel para que você possa construir seus próprios projetos em melhoria contínua.Conteúdo:Efeito IcebergGestão de IndicadoresHoshin KanriMétodo S.M.A.R.TOs 8 DesperdíciosNão QualidadeAção Corretiva e Ação PreventivaPDCA (Plan, Do, Check, Act)Coleta de dadosLista de VerificaçãoDiagrama de ParetoHistogramaBrainstormingDigrama de IshikawaMatriz de Esforço e Impacto5W2H1SMapeamento de ProcessosSIPOCFluxogramaModelo A3 - ToyotaFacilitador:Paulo Goldberg é Consultor em Excelência Operacional, Master Black Belt em Lean Six Sigma reconhecido pelo CSSC-EUA, Especialista em Engenharia da Produção e Gestão da Qualidade, Gerenciamento de Projetos e Engenharia da Qualidade, Auditor Líder da Qualidade com registo no IRCA. Possui certificações em PCC - Professional Coach Certification e Analista de Perfil Comportamental DiSC. 1° lugar Nacional em Cultura Empresarial no PSQT - Prêmio SESI Qualidade no Trabalho. Tendo atuado em diversos segmentos da indústria, saúde, higiene e beleza, química, metalurgia, educação, serviços e telecomunicações em áreas de excelência operacional, gestão de resultados e melhoria contínua.
