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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/feedback-master2-en/
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课程名称：反馈大师2-英文版 (feedback-master2-en) **课程概述：** 在当今充满不确定性的商业环境中，无论处于何种职位，掌握“建设性反馈”的沟通和接收能力至关重要。不同于传统的自上而下的指令或评价式反馈，一个能够尊重个体价值观、促进相互成长的反馈环境，能够带来更高水平的心理安全感，并最终促进企业发展。在母语为非英语的环境下，用英语进行此类反馈更具挑战性。 本课程聚焦于日语母语者在全球化环境中常见的反馈难题，涵盖以下关键点： * **实用的英文表达：** 提供在需要微妙表达的反馈场合中，可以放心使用的英文短语。 * **跨文化沟通：** 介绍与日本文化背景不同的全球化环境中有效的英文表达方式。 * **文化与社会背景：** 解释这些表达方式背后的文化和社交变化。 * **沟通禁忌：** 指导在全球化环境中应使用和避免的英文表达。 * **词汇与短语：** 介绍大量工作中常用的英文单词和短语，助力提升英语口语能力。 **课程内容：** * 反馈的接收和给予应有的态度和观念。 * 在反馈场景中可用的英文短语。 **目标学员：** * 不确定英文表达的正确含义。 * 不清楚在沟通时应注意的事项。 * 因不确定而不敢开口（害怕沟通）。 **注意事项：** * **与主修课程(1)的关系：** 本课程基于“现役人事解说：全球企业实践的反馈基础 主修课程(1) 首先用日语！篇”进行，侧重于“英文”表达。主修课程(1)中与英语无关的部分已省略，与英语相关的部分会作为回顾出现。 * **英语水平要求：** 由于反馈需要细腻的表达，部分英文短语可能较长。本课程适合“中级学习者”。我们会尽量使用简洁的单词和语法，并详细解释这些模式化的表达方式。 **课程结构：** 1. **何为反馈（已省略）** 2. **何为“建设性”反馈** * “反馈”的定义（已省略） * “建设性”的定义 (1) 基于事实 * “建设性”的定义 (2) 面向未来 * “建设性”的定义 (3) 可操作 * **要点：** 如何进行建设性提问 * **英文示例：** “如何用英文表达基于事实的反馈……” 3. **反馈的构成** * 主要框架 * 各评论的构成（已省略） * **要点：** 如何表达遇到的问题 * **英文示例：** “用英文表达遇到的问题时可用的短语……” 4. **如何传达反馈** * 沟通时的环境设置 * 整体流程 * **要点：** 最难的反馈 * **英文示例：** “如何用更高级的说法在英文中表达赞美……” 5. **Do's and Don'ts** * 多样性视角 * 评估要素（已省略） * 需要注意的人类倾向（已省略） * 评估标准的认识 * 表现不佳的情况（已省略） * **要点：** 高语境文化 * **英文示例：** “当反馈接收者不易接受，可能发生冲突时，手边方便的英文短语是……”
不確実要素が多い今のビジネス環境では、上下の立場に関わらず、誰もが「建設的なフィードバック」を伝え、受け止められるスキルが求められています。一昔前の「上から下へ」の指示型や評価型のフィードバックではなく、全てのメンバーが自らの価値観を尊重され、お互いを成長に導く合うようなフィードバックが授受される環境は、心理的安全性が高く、結果的に、企業の成長にも直結します。このようなフィードバックは、日本語でも容易ではなく、練習と経験が必要です。これを母語ではない英語で行うことは、さらにハードルが上がるのは言うまでもありません。このコースでは、講師がこれまでグローバルな環境で仕事をする中で見てきた、多くの日本語話者が抱える共通の課題感に焦点を当て、以下のポイントをみていきます。繊細な表現が求められるフィードバックの場面において、安心して使いまわせる英語のフレーズ日本の感覚とは異なるグローバルな環境に基づいた、効果的な英語の表現それら表現を必要とする、文化的背景や社会的な変化グローバルな環境で、使ってよい表現と避けた方がよい英語の表現仕事に便利な英語の単語やフレーズも数多く紹介しますので、英会話スキルアップにもご活用ください。講座の内容フィードバックを授受する際に持つべき姿勢や考え方フィードバックの場面で使える英語のフレーズこんな方にオススメ英語の正しいニュアンスが分からない何に気を付けて話せばよいのか分からない分からないことが多くて話せない（話すのが怖い）注意事項【1】マスターコース(2)との関係性このコースは、以下のコースをもとに、「英語」に焦点を当てて構成されています。【現役の人事が解説】グローバル企業が実践しているフィードバックの基本マスターコース(1) まずは日本語！編そのため、以下の点にご留意ください。フィードバックの基本的な考え方は、本コースでは十分にはカバーしていませんので、マスターコース①をご参照ください。マスターコース(1)の内容のうち、英語が関係「しない」部分は、レクチャーごと割愛しています。マスターコース(1)の内容のうち、英語が関係「する」部分については、振り返りとして、一部スライドに重複があります。【2】英語レベルフィードバックは繊細な表現が必要なため、一部英語のフレーズは長めのものもご紹介に含みます（例：スライド上で3-4行の長さ）。そのため、このコースの対象者は「中級者向け」としています。ただし、単語や文法はなるべくシンプルにし、パターンとして使い回せるよう、丁寧にご説明します。全体構成マスターコース①の構成のうち、英語が関係しないため、本コースでは割愛している部分を、「※割愛」で表記しています。1．フィードバックとは（※レクチャーごと割愛）フィードバックの重要性（※割愛）フィードバックの種類（※割愛）フィードバックの場面（※割愛）ワンポイント：重要性の歴史的、文化的な背景（※割愛）2. 「建設的な」フィードバックとは「フィードバック」とは（※割愛）「建設的な」とは (1) 事実ベース「建設的な」とは (2) 未来志向「建設的な」とは (3) 行動可能ワンポイント：建設的な質問の仕方英語紹介例「事実ベースのフィードバックを英語で表現すると…」3. フィードバックの構成メインパートのフレームワーク各コメントの構成（※割愛）ワンポイント：課題感の伝え方英語紹介例「課題感を英語で伝えるときに使えるフレーズは…」4. フィードバックの伝え方伝えるときの環境設定全体の流れワンポイント：一番難しいフィードバック英語紹介例「労いを英語で伝える、ワンランク上の言い方は…」5. Do's and Don'tsダイバーシティの観点評価対象の要素（※割愛）意識しておく人間の傾向（※割愛）評価軸の認識パフォーマンスイシューがある場合（※割愛）ワンポイント：ハイコンテクスト文化英語紹介例「フィードバックの受け止めが苦手な人と揉めそうな時、手元にあると便利な英語のフレーズは…」
