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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/escucha-activa-y-empatica-s/
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**Coursera 课程总结：积极和共情的倾听** 本课程名为“积极和共情的倾听”，旨在帮助学习者提升沟通技巧，从而在个人和职业生活中取得成功。课程由拥有28年软技能培训经验的领导力教练 Iris Reyna 主讲。 **核心内容：** * **理解积极和共情的倾听：** 课程将深入探讨什么是积极和共情的倾听，以及为何它是有效沟通、说服、谈判、解决冲突、领导力、团队合作和职业发展的基础。 * **自我认知与评估：** 课程开始会提供一个自我认知测试，帮助学习者了解自己当前的倾听习惯和表现。 * **倾听的类型与应用：** 学习者将了解不同类型的倾听方式，以及在不同场合下如何应用它们。 * **识别沟通障碍：** 课程将指出常见的沟通障碍，并强调非语言沟通在对话中的关键作用。 * **实用的技巧与练习：** Iris Reyna 将分享经过实践检验的多种实用技巧和练习，帮助学习者掌握积极和共情的倾听能力。 * **奖励内容 - 沟通技巧入门：** 作为额外福利，课程包含一个关于沟通技巧的特别讲座，解释什么是沟通协调，它不是什么，以及如何在对话中应用这项能力。 **学习成果：** 完成本课程后，学习者将： * 对自己的倾听能力有更深入的自我意识。 * 掌握多种工具和技巧，成为更好的倾听者和更专业的职场人士。 * 认识到无论年龄大小，倾听技巧都可以随时学习和提升。 **讲师特色：** Iris Reyna 是一位经验丰富的领导力教练，致力于通过实践性的方法来赋能学习者。她鼓励学员提问，并承诺及时回复。 **总结：** “积极和共情的倾听”是一门实用性极强的课程，它为学习者提供了一个全面提升沟通能力的机会，无论其年龄或职业背景，都能够从中受益，并为个人和职业的成功奠定坚实的基础。
Si deseas comunicarte efectivamente, persuadir a los demás, negociar exitosamente, resolver conflictos, ser un mejor líder, potenciar tu trabajo en equipo o avanzar en tu desarrollo profesional, debes aprender a escuchar, pero no de cualquier forma, sino activa y empáticamente.En este curso te ayudaré a comprender qué es la escucha activa y empática, empezarás con un test de autoconocimiento para que sepas cómo lo estás haciendo hoy, conocerás los diferentes tipos de escucha y en qué situaciones aplicarlos; además, reconocerás las barreras más comunes para la comunicación y te darás cuenta que el lenguaje no verbal juega un papel clave en tus conversaciones.Además, te brindaré una serie de técnicas y ejercicios prácticos, que se han puesto a prueba en los 28 años que llevo dictando talleres de habilidades blandas.Finalmente, he incluido como BONUS una Masterclass sobre la Comunicación Asertiva, con la cual complementarás lo aprendido y te permitirá comprender qué es y qué no es comunicarse asertivamente y cómo aplicar esta competencia en tus conversaciones.Estoy segura que al finalizar el curso, tendrás una mayor autoconciencia sobre tu escucha y obtendrás distintas herramientas para que te conviertas en un mejor oyente y profesional.Ya seas joven o mayor, los conocimientos que te brindaré se pueden aprender a cualquier edad.No olvides que la escucha activa y empática es la base de todo.Recuerda que si tienes alguna consulta me puedes escribir y estaré atenta a contestarte a la brevedad posible.Te veo en el curso.Iris Reyna, entrenadora de líderes.
