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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/erfolgreicher-durch-kundenbewertungen/
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**课程名称：通过客户评价实现成功** **课程概述：** 本在线课程将帮助您利用客户和员工评价来提升销售额。您将了解到积极运用客户和员工评价的众多好处。我们将重点介绍 IT 服务提供商/IT 系统集成商最重要的评价网站。您还将学习如何整合评价，以在 Google 自然搜索中获得更好的排名。本课程提供 50 份客户评价和 50 份员工评价的模板，使您的客户沟通更加高效。您可以直接应用所学知识，并立即受益。 **课程内容：** * **欢迎部分：** 尽管这是课程的欢迎和介绍部分，但它包含了重要的信息和见解。我们将解释评价为何如此重要，如何处理负面评价，并探讨 COVID-19 对客户和员工评价重要性的影响。 * **第一章：** 重点介绍如何最佳地获取评价，以及对 IT 服务提供商和 IT 系统集成商而言哪些评价网站最为有效。 * **第二章：** 阐述获取评价的最佳时机，以及如何理想地展示评价及其结果，使其能够被您的客户、潜在客户或潜在求职者注意到。 * **第三章：** 深入探讨获取客户评价的法律方面。此外，还将提供模板，您可以提供给客户使用，以便客户更轻松地为您提供评价。实践证明，客户在提供评价时付出的努力越少，我们就越容易获得评价。 * **最后一章：** 讨论理想的客户见证（testimonials）范例，以及净推荐值（NPS）的秘诀。 **目标人群：** IT 服务提供商和 IT 系统集成商。
Mit diesem Onlinekurs erhältst Du den Umsatzbooster, den Du durch Kunden- und Mitarbeiterbewertungen erreichst. Du erfährst die vielen Vorteile, die Du durch den aktiven Einsatz von Kunden- und Mitarbeiterbewertungen erhältst. Wir zeigen Dir die wichtigsten Bewertungsportale für IT-Dienstleister / IT-Systemhäuser auf. Du erfährst, welche und wie die Einbindungen vorzunehmen sind, um bei der organischen Suche über Google besser positioniert zu werden. Jeweils 50 Blaupausen für Kunden- und Mitarbeiterbewertungen machen Deine Anfragen beim Kunden deutlich effizienter. Du kannst die erlernten Inhalte direkt umsetzen und sofort von den Vorteilen profitieren.Willkommensteil: Auch wenn es sich hier um das Willkommen und die Einführung handelt, sind hier wichtige Informationen und Erkenntnisse für Dich dabei. Warum Bewertungen so wichtig sind, was Du mit schlechten Bewertungen machen kannst und es wird auf die Veränderung der Wichtigkeit von Kunden- und Mitarbeiterbewertung durch COVID-19 eingegangen.Kapitel 1: Im Kapitel eins geht es darum, wie du am besten Bewertungen einholst und welche Bewertungsportale für IT Dienstleister beziehungsweise IT Systemhäuser am sinnvollsten sind.Kapitel 2: Hier wird erklärt, wann der beste Zeitpunkt ist, um Bewertungen einzuholen und Bewertung und Ergebnisse ideal einzubinden, so dass diese von deinen Kunden, von potentiellen Kunden oder auch potentiellen Bewerbern wahrgenommen werden.Kapitel 3: Wir beleuchten nun die rechtlichen Aspekte dazu, wenn man Bewertungen von seinen Kunden einholen will.Ebenso werden Blaupausen aufgezeigt, die ihr für eure Kunden verwenden könnt, beziehungsweise zur Verfügung stellen könnt, damit es für den Kunden einfacher ist Bewertungen für euch abzugeben.Denn Erfahrungen haben gezeigt, je weniger Aufwand ein Kunde damit hat, eine Bewertung abzugeben, umso leichter und einfacher ist es, diese auch zu erhalten.Letztes Kapitel: In diesem Kapitel geht es nun darum, wie ideale Beispiele für Testimonials aussehen können und die Geheimnisse des Net-Promoter-Scores.
