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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/entrenamiento-despachador-de-camiones/
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### 课程总结：卡车调度员培训（西班牙语） 本课程为有志于进入卡车运输行业的学员提供全面的卡车调度员培训。通过本课程，学员将掌握成为一名成功的卡车调度员所需的核心知识和技能。 **核心学习内容包括：** * **行业基础知识：** 理解卡车运输行业运作模式，掌握基础及高级术语，如 MC 号、DOT 号、FTL（整车）、LTL（零担）、货物整合、TONU（未使用卡车订单）、ELD（电子记录设备）、HOS（服务小时数）、Macropoint、ETA（预计到达时间）、发货人、收货人、Lumper（装卸工）、Deadhead（空载）、Bobtail（牵引车空载）、Drop trailer（甩挂）等。 * **调度操作技能：** 学习如何识别发货人、收货人、车主运营商（视为学员的客户）以及码头等关键角色。 * **电子记录设备 (ELD) 和服务小时数 (HOS) 规则：** 深入了解 ELD 的功能和 HOS 的基本规定，包括驾驶员的允许驾驶时间及违规情况。 * **货运代理互动：** 掌握与货运代理的谈判技巧，学习如何通过电话沟通（包含文本示例）成功预订货物并确保款项支付。 * **客户关系管理：** 学习如何与车主运营商建立稳固的合作关系。 * **沟通与说服力：** 提升沟通技巧，学会如何自信地与货运代理沟通，争取更多货源。 * **文件处理：** 了解运输公司所需的所有基本文件。 * **创业指导：** 学习如何开设自己的货运经纪公司。 * **技术与工具：** 了解 Freight Guard、CMS（承运商监控软件）等监控软件，以及货物板（Load Board）的基本概念。 * **货物预订流程：** 掌握预订货物前所需的信息，以及与货运代理之间信息交换的要点。 * **硬件与软件需求：** 了解作为卡车调度员开始工作所需的硬件和软件。 * **营运基础：** 理解客户链（Client Chain）的概念。 **课程要求：** * 积极主动，有赚钱的动力。 * 具备理解英语的能力。 * 对学习卡车运输行业充满热情。 * 无需任何前期知识。 **课程适合人群：** * 零基础，希望全面了解卡车调度工作的学员。 * 希望扩展知识和理解能力的现有卡车调度员。 * 居住在美国或美国以外的任何个人。 * 喜欢沟通与谈判的人士。 本课程旨在帮助学员克服知识和经验不足的障碍，自信地进入并在这个至关重要的行业中取得成功。
Aprenderás y comprenderás todos los conocimientos básicos necesarios para el trabajo de despachador de camiones.Aprenderás a negociar con los agentes de carga, hay un ejemplo de de llamada (texto)Aprenderás a construir una relación con tus conductores (un propietario-operador = su cliente)Aprenderás toda la información básica que necesitas: quién es un remitente, quién es un receptor, quién es el operador propietario, qué es un muelle y mucho más.Aprenderás todo lo que necesitas saber sobre ELD (dispositivo de registro electrónico)Aprenderá los conceptos básicos de las reglas de HOS (Hora de servicio) (cuánto tiempo se le permite a un conductor conducir dentro de su turno, cuándo recibirá una infracción.y más)Aprenderás todo sobre la documentación de tu empresa de transporte.Aprenderás cómo establecerte con una nueva empresa de corretaje de mercancías.Aprenderás sobre la dinámica de llamadas, leerás un ejemplo de llamada para reservar cargas y obtener dinero del corredor para pagar el servicio de un cargador.Podrás marcar la diferencia entre parecer inseguro y seguro. Hay un ejemplo en uno de los videos.Aprenderás todo lo que necesitas saber sobre camiones y remolques para trabajar como despachador.Requisitos:Estar motivado para ganar dineroSer capaz de entender el idioma inglés.Estar motivado para aprender sobre camionesNo se necesitan conocimientos previosDescripción:La industria de los camiones es una parte crucial del mundo moderno. Mientras haya gente habrá transporte. Si la falta de conocimientos y experiencia le impide ser parte del mundo del transporte de camiones, este es el curso adecuado para ti, ¡aprenderás todo lo que necesitas saber! Aprenderás y comprenderás todo sobre: Terminología básica y avanzada, por ejemplo: número MC, número DOT, qué es FTL carga completa, qué es LTL - carga incompleta, consolidación de carga, TONU - Pedido de camión no utilizado, ELD - Registro electrónico Devic, HOS - Horas de servicio, Punto macro, ETA, Quién es el remitente y el receptor, Qué es un Lumper, Deadhead, Bobtail, Drop trailer, Cómo sonar confiado y persuadir al corredor para que le dé su carga, Cómo El mundo del transporte por carretera funciona y lo que es una cadena de clientes. Todo lo que necesita saber sobre Freight Guard, CMS: software de monitoreo de transportistas, Conceptos básicos sobre el tablero de carga, Información que necesita saber antes de reservar una carga; Información que necesita obtener del agente de carga sobre la carga, información que debe proporcionar al agente de carga, dinámica de llamadas y negociación, quién es el propietario-operador, quién es el agente de carga, qué hardware y software necesita para comenzar a trabajar como despachador de camiones.Para quién es este curso:Personas que quieran aprender sobre el despacho de camiones sin ningún conocimiento previo.Despachadores de camiones que quieran ampliar sus conocimientos y comprensión.Personas que viven en Estados Unidos.Personas que viven fuera de EE. UU.Personas a las que les gusta la comunicación y la negociación.
