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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/eksuhnib/
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课程名称：《eksuhnib》 课程概述： 本课程旨在教授学员基础的销售沟通技巧，帮助他们在实际工作中提升销售效率。课程内容涵盖： 1. **客户电话应对法**：学习如何专业、有效地接听和处理客户来电。 2. **来电优先处理**：强调将客户来电视为优先事项，及时响应。 3. **SPIN提问法探索潜在客户**：掌握SPIN提问技巧，深入挖掘客户需求和潜在意向。 4. **撰写有效的电子邮件**：学习如何撰写专业的销售邮件，提升沟通效果。 5. **精通短信沟通**：掌握利用短信进行销售沟通的策略和技巧。 6. **善用即时通讯工具**：学习如何利用Live Messenger等即时通讯工具进行销售互动。 7. **应对客户疑问的即时回答挑战**：学习如何在遇到难以立即回答的客户问题时，进行得体的处理。 讲师： **柳长准** (유장준) 先生，毕业于韩国汉阳大学MBA，拥有丰富的销售和创业指导经验。 现任： * 创业公司销售研究所所长 * 仁荷大学创业支持团兼职教授 * Global Partners Training 韩国协调员 * 富川大学创业支持团兼职教授 * 首尔/仁川创意经济创新中心导师 曾任： * AchieveGlobal 销售课程结业 * Benedis 公司（获得Naver投资）销售总监 * Oracle 公司客户销售经理 * HP公司市场开发经理 * Softbank Commerce公司渠道销售 著有《即使在经济不景气时也表现出色的人的销售秘密》(2020) 和《销售用结果说话》(2018)。 课程由创业公司销售研究所所长柳长准主讲。
커리큘럼 - 세일즈 커뮤니케이션 기초 1. 고객 전화 응대법2. 걸려오는 전화는 최고의 우선순위3. SPIN 질문법으로 잠재고객을 탐색하세요. 4. 이메일 잘 쓰는 방법5. 문자 잘 하는 방법6. 라이브 메신저 활용하기 7. 고객의 질문에 즉답하기 어려울 때강사: 스타트업세일즈연구소 유장준 소장 現, 스타트업세일즈연구소 소장現, 인하대학교 창업지원단 겸임교수 現, Global Partners Training 한국 퍼실리테이터가천대학교 창업지원단 겸임교수서울/인천창조경제혁신센터 멘토AchieveGlobal, 세일즈 과정 이수한양대학교 경영전문대학원 MBA 졸업(주)벤디스, 영업이사 (네이버 투자유치)오라클, Account Sales ManagerHP, Market Development Manager한국내쇼날인스트루먼트, Inside Sales소프트뱅크커머스, Channel Sales저서 불황에도 잘나가는 사람들의 영업비밀 (2020년) 영업은 결과로 말한다 (2018년)* 강의 진행: 스타트업세일즈연구소 유장준 소장
