Microsoft Dynamics 365 CRM Complete Fundamentals(2025)

所在平台: Udemy

课程主页: https://www.udemy.com/course/dynamics-365-crm-complete-introduction/

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课程简介

**课程总结:Microsoft Dynamics 365 CRM 完全基础(2025)** 本课程是 Microsoft Dynamics 365 CRM(客户关系管理)的入门介绍。它全面涵盖了 Dynamics 365 CRM 的核心模块,为初学者提供了扎实的基础知识。 **您将学习到的内容:** * **Microsoft Dynamics 365 CRM 销售入门:** 了解 Dynamics CRM 的优势,以及销售模块的基础知识和销售生命周期。 * **Microsoft Dynamics 365 CRM 市场营销入门:** 熟悉市场营销模块的介绍、核心模块以及在 Dynamics 365 CRM 中创建着陆页(landing pages)的方法。 * **Microsoft Dynamics 365 CRM 客户服务入门:** 学习客户服务模块的介绍、客户服务生命周期,以及如何创建和管理客户服务案例(Cases)。 * **Microsoft Dynamics 365 CRM 项目服务自动化入门:** 理解项目服务自动化的必要性,其生命周期,以及用户界面导航。 * **Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations 入门:** 认识 Dynamics 365 Finance & Operations 的概念和基本导航。 * **附加内容:** 介绍 Microsoft Flow(现为 Power Automate)以及更多相关功能。 **课程亮点:** * **面向初学者:** 专为想要学习 Microsoft Dynamics 365 CRM 基础知识的初学者设计。 * **全面的模块介绍:** 涵盖销售、市场营销、客户服务、项目服务和 Finance & Operations 等关键模块。 * **高需求技能:** 帮助您掌握市场上需求量大的 Microsoft Dynamics 365 CRM 技能。 * **循序渐进的学习:** 以逐步的方式教授各项知识,确保学习过程清晰易懂。 * **掌握核心功能:** 获得对销售、市场营销、客户服务、项目服务和 Finance & Operations,以及 Power Automate(Microsoft Flow)的全面基础知识。

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课程详情

This course is basic introduction of Microsoft Dynamics 365 CRM(customer relationship management). You will learn all the modules introduction Sales,Marketing,Customer Service , Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations. You will Learn: Microsoft Dynamics 365 CRM Sales IntroductionWhy Microsoft Dynamics CRM -IntroductionMicrosoft Dynamics 365 CRM sales introductionMicrosoft Dynamics CRM Sales LifecycleMicrosoft Dynamics 365 CRM NavigationMicrosoft Dynamics 365 CRM Marketing IntroductionMicrosoft Dynamics 365 CRM Marketing introductionMicrosoft Dynamics CRM Sales Lifecycle and NavigationCore Marketing Modules in Dynamics 365 CRMWhat is landing pages in Dynamics 365 CRM marketing Microsoft Dynamics 365 CRM Customer Service IntroductionMicrosoft Dynamics 365 CRM Customer Service introCustomer Service LifecycleHow to create Cases?Microsoft Dynamics 365 CRM Project Service Automation IntroductionWhy Project Service Automation ?Project Service Automation LifecycleProject Service Automation UI NavigationMicrosoft Dynamics 365 Finance & Operations Introduction What is Dynamics 365 Finance & Operations ?Dynamics 365 Finance & Operations NavigationBonus: Introduction of Microsoft flows and much more.This course definitely helps you to learn basic of Microsoft dynamics 365 CRM all modules.Get complete knowledge on Sales, Marketing, Services, Finance & Operations, and Microsoft Flow.This course is designed for Dynamics 365 CRM BEGINNERS who want to learn basics.Learn HIGH demands skill Microsoft Dynamics 365 CRM step by step. Get basic knowledge on Marketing, Sales, Customer Service, Project Service and Finance, and Operations with flow automation.

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