|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/drill-down-management/
课程评论：没有评论
**Coursera 课程总结：深度管理 (Drill-down Management)** 本课程“深度管理”是一门关于如何从零开始构建和管理面向客户的团队（营销、销售、支持、客户成功）的实践性课程。它提供了一套清晰、具体的方法论，旨在帮助学习者节省近1.5年的摸索时间。 **核心内容：** * **框架体系：** 课程基于一个包含3个层面和14个关键要素的体系，形成一个从团队创建到持续优化的闭环。 * **应用领域：** 该框架适用于各种需要开展面向客户业务的线上和线下企业，涵盖了营销、销售、客户支持和客户成功等各个环节。 * **实操教学：** 课程将详细讲解14个要素以及如何运用它们来优化团队运作。同时，课程将通过在线业务（以Salesforce为例）和离线业务（以房地产中介为例）进行案例分析，展示框架的实际应用。 * **系统性知识：** 该框架提供了构建和管理团队所需的所有知识，帮助学习者建立对团队建设的深入理解，并将其转化为一套清晰的系统。 **目标学员：** * 希望从零开始创建和负责营销、销售、支持或客户成功等部门的CEO。 * 希望将这些部门的创建工作委托给缺乏经验的专家的CEO。 * 新接手团队，对如何着手搭建和管理感到不知所措的团队领导者。 * 缺乏创建新团队和建立相关流程经验的团队领导者。 * 尽管工作繁忙，但认为自己的工作产出缺乏实质性效益的团队领导者。
Drill-down management: Система построения с нуля и управления командами, чья работа касается клиентов: Маркетинг/Продажи/Поддержка/SuccessКонкретная технология:Четкая методология действий, которая позволит сэкономить 1,5 года поисков.Пошаговый алгоритм:3 уровня и 14 элементов, выстраивающих замкнутый цикл от создания команды до непрерывного совершенствования ее работы.Маркетинг, Продажи, Поддержка, Customer Success:Фреймворк содержит все необходимые знания для создания команды с нуля и эффективного ей управления. В онлайн и офлайн бизнесах.Подробное объяснение по каждому из 14 элементов и по тому как с ними работать для настройки работы командыВ курсе мы применяем фреймворк как на онлайн бизнес (разбор на примере Saslesforce) так и на офлайн бизнес (Агентство недвижимости).Фреймворк содержит все необходимые знания для создания команды с нуля и эффективного ей управления в онлайн и офлайн форматах бизнеса, в котором есть товар или услуга.По сути я передам вам качественное понимание построения команды сформированное в четкую системуДля кого:Вы CEO, который хочет создать и закрыть одно из указанных направленийВы CEO, который хочет делегировать создание одного из указанных направлений своему специалисту, у которого пока нет нужного опыта.Вы тимлид, который возглавил новую команду, но не знает "за что хвататься", тк куча всего нужно выстроить и контролировать.Вы тимлид без опыта создания новой команды и выстраивания процессов в ней. Вы тимлид, который много работает, но не видит реальной пользы от своей работы.
