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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/diplomado-de-psicologia-del-consumidor/
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Coursera 课程《消费者心理学文凭》旨在深入研究影响消费者购买产品或服务的行为因素。本课程旨在为学员提供理论和实践知识，以应用于营销领域的商业活动、策略制定以及消费者行为研究。 **课程目标：** * 理解研究消费者行为背后的科学方法。 * 掌握影响消费者决策的关键心理因素。 * 学习如何分析和预测消费者的需求、动机和偏好。 * 能够开发和评估有效的营销策略和商业活动。 * 提升在销售和沟通中的应用能力。 **课程内容涵盖：** * 消费者心理学导论与伦理。 * 消费者行为的解释模型。 * 影响消费者行为的各类因素。 * 消费者决策过程的各个环节。 * 消费者动机、满意度、学习、态度、个性和生活方式。 * 神经营销学与群体行为研究。 * 数字时代对消费者的影响。 * 色彩心理学在营销中的应用。 * 销售心理学与情商在销售中的应用。 * 提升口头和非口头沟通技巧。 **目标学员：** 本课程特别适合心理学专业人士以及心理学专业高年级学生。 **学习收获：** 完成本课程后，学员将能够独立开发评估消费者行为的方案和策略，并显著提升商业策略的制定和优化能力。
La psicología del consumidor es un campo de estudio científico que investiga los factores que intervienen en el comportamiento del consumidor a la hora de comprar un producto o servicio. Al buscar comprender las necesidades, percepciones, motivaciones y desafíos involucrados en la toma de decisiones, la psicología del consumidor juega un papel importante en el marketing ya que funciona como herramienta y estrategia para las empresas.Propósito:Ofrecer conocimientos teóricos y prácticos con la finalidad de ser aplicados a nivel laboral, tanto en campañas y estrategias comerciales, así como también en la investigación de la conducta del consumidor.Perfil del participante:Dirigido a psicólogos y estudiantes de los últimos trimestres y semestres de psicología.Perfil del egresado:El participante estará en capacidad de desarrollar programas y estrategias para evaluar la conducta del consumidor, así como también la capacidad de mejorar estrategias comerciales.Contenido Programático:· Introducción a la psicología del consumidor.· Ética en la psicología del consumidor.· Modelos explicativos de la conducta del consumidor.· Factores que influyen en la conducta del consumidor.· Proceso de decisión del consumidor.· La motivación del consumidor.· La satisfacción del consumidor.· Aprendizaje, actitud, personalidad y estilo de vida del consumidor.· Neuromarketing y estudio de las masas.· Impacto de la era digital en el consumidor.· Psicología del color.· Psicología aplicada a las ventas.· Inteligencia emocional aplicada en las ventas.· Técnicas para mejorar la comunicación verbal y no verbal.
