|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/digital-transformation-ce/
课程评论：没有评论
**课程名称：** 数字转型时代，客户体验革新战略 **课程概述：** 在这个万物皆数字化的时代，你是否拥有适合的数字战略？数字思维和行动的企业究竟有何不同？本课程由数字文化心理学家——建国大学李承允教授，为您带来数字转型时代下客户体验革新的策略。 **讲师介绍：** 李承允教授，建国大学经营大学市场营销学副教授，数字营销研究所所长。 * **学术背景：** 麦吉尔大学管理学市场营销博士，威尔士大学消费者心理学硕士，成均馆大学心理学学士。 * **实践经验：** 曾担任新韩银行、宾格瑞、尼尔森、农协中央会、LG电子、LG U+、大教等企业数字营销部门的咨询教授。并为The Watermelon、首尔文化财团担任品牌营销顾问，为现代汽车、SK电讯、하이원리조트（High1 Resort）进行客户体验设计。同时也是京畿道厅、韩国文化信息院、大韩商工会议所的咨询委员。曾任尼尔森全球市场研究公司高级研究员。 * **著作丰富：** 出版多部关于数字营销、消费者心理和品牌营销的著作，包括《像谷歌一样思考》，《数字时代的玩法》等。 **课程核心内容（基于讲师背景推测，详情请参考课程内容）：** 本课程将深入探讨在数字化浪潮中，企业如何从客户体验的角度出发，制定有效的数字转型战略。通过结合数字文化心理学和市场营销的专业知识，李承允教授将分享： * 数字化思维模式的建立与应用。 * 理解数字时代消费者的行为与心理。 * 如何利用数字技术优化客户旅程。 * 打造卓越客户体验的创新策略。 * 成功实现数字转型的关键要素。 **目标学员：** 希望了解数字化趋势、提升客户体验、制定数字营销策略的企业管理者、市场营销人员、产品经理以及对数字转型感兴趣的任何人。
"삶의 모든 것이 디지털로 옮겨가는 시대,당신에게는 어떤 디지털 전략이 있는가?"디지털로 생각하고 행동하는 기업은 무엇이 다른가?디지털 문화 심리학자가 전하는 DT 시대, 고객 경험 혁신 전략![강사소개]건국대학교 이승윤 교수이력 사항 - 맥길대학교 대학원 경영학 마케팅 박사- 웨일즈대학교 대학원 소비자심리학 석사- 성균관대학교 심리학 학사- 건국대학교 경영대학 마케팅 분과 부교수- 디지털 마케팅 연구소 디렉터- 신한은행, 빙그레, 닐슨(Nielson), 농협중앙회, LG 전자, LG U+, 대교, 디지털 마케팅 부분 자문교수- 더 워터멜론, 서울 문화 재단 브랜드 마케팅 자문위원- 현대자동차, SK 텔레콤, 하이원리조트 고객 경험 설계- 경기도청, 한국문화정보원, 대한상공회의소 자문위원- 닐슨(Nielson) Global Marketing Research Firm 선임 연구원저술 활동- 디지털로 생각하라 (2021)- 디지털 시대와 노는법 (2019)- 공간은 경험이다 (2019)- 평범한 사람들의 비범한 영향력, 인플루언서 (2018)- 입소문을 만드는 SNS 콘텐츠의 법칙, 바이럴 (2017)- 구글처럼 생각하라, 디지털 시대, 소비자 코드를 읽는 기술 (2016)- 디지털 소셜 미디어 마케팅 (2015)
