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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/diagrama-de-ishikawa/
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**课程名称： 艾什川图：诊断与解决问题** **课程概述：** 本课程将深入介绍艾什川图（又称鱼骨图或因果图），一种由质量控制专家Kaoru Ishikawa博士开发的简单而有效的工具。该图旨在识别特定问题的主要和次要原因，并能有效诊断绝大多数问题的根本原因。 课程共分为三个部分： * **第一部分：** 了解艾什川图的创始人Kaoru Ishikawa博士及其方法论，以及该工具的基本工作原理。 * **第二部分：** 深入学习“6M”（方法、机器、材料、人员、测量、环境）模型，理解6M的构成要素，并开始学习构建艾什川图。 * **第三部分：** 通过一个为期五步的详细指南，学习如何实际绘制流程图： 1. 识别问题（已知影响） 2. 运用6M方法 3. 绘制图表 4. 确定问题优先级（已识别的原因） 5. 制定行动计划 **学习目标：** 完成本课程后，您将能够： * 掌握艾什川图的使用方法。 * 能够灵活运用该工具解决工作和生活中的复杂问题。 * 将艾什川图与其他管理工具结合使用。 * 为企业、项目和个人日产生活提供基于艾什川图的诊断服务。 本课程是“50种管理工具”系列的一部分，旨在教授简单及复杂的管理工具。
O diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama Espinha de peixe ou diagrama causa e efeito, é uma ferramenta desenvolvida pelo Eng. Químico Dr. Kauro Ishikawa, um estudioso e especialista em controle da qualidade. No Japão foi consultor de grandes empresas em sua época. O seu método se tornou vastamente conhecido por ser simples e eficaz. Este diagrama é uma ferramenta capaz de identificar as causas primárias e secundárias de determinado problema com base em seus efeitos conhecidos. Ishikawa acreditava que seu método era capaz de diagnosticar a causa-raiz de 95% dos problemas a partir dos efeitos conhecidos. Diante disso, este curso foi pensado para ser conciso e específico sobre o uso da ferramenta. Portanto, você será capaz de entender o funcionamento do método e aplicá-lo no seu dia a dia. Você poderá usá-lo tanto para resolver problema simples, quanto para resolver problemas mais complexos. O método é muito utilizado em conjunto com outras ferramentas. Quando se precisa analisar um conjunto de fatores para depois priorizá-los, por exemplo. Este curso faz parte de uma série denominada "50 Ferramentas de Gestão", onde apresento ferramentas simples e outras mais complexas. Ele está dividido em três partes. Na primeira parte, você conhecerá um pouco mais sobre o autor da ferramenta, o Dr. Kaoru Ishikawa, logo após, vamos explorar o método que ele utilizou para criá-la e, por fim, você aprenderá como a ferramenta, de fato, funciona. Na segunda parte, vamos nos aprofundar no método 6Ms (Método, Máquina, Matéria-prima, Mão-de-obra, Medida e Meio ambiente), Você aprenderá cada parte que compõe o método 6Ms, depois avançaremos na construção do diagrama. Na terceira e última parte, vamos construir através de um passo a passo, em cinco etapas, o nosso diagrama. As cinco etapas são: 1. Identificação do problema (Efeito conhecido); 2. Utilização do Método 6M; 3. Desenho do diagrama;4. Priorização os problemas (Causas identificadas); e5. Elaborar plano de ação. No final deste curso, você será capaz de resolver variados tipos de problemas na sua empresa, projeto e até mesmo no seu dia a dia de forma simples e bastante eficaz. Este curso proporcionará as habilidades que você precisa para prestar serviços de elaboração de diagnósticos com base no Diagrama de Ishikawa. Portanto, desde já, quero parabenizá-lo(a) por ter chegado até esta página. Se restou alguma dúvida, convido-o a assistir às aulas iniciais. Nos vemos dentro da plataforma!
