|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/design-thinking-untuk-bisnis/
课程评论：没有评论
**课程名称：** 商业发展中的设计思维方法 **课程概述：** 设计思维方法是当今商业界热门的趋势，被广泛应用于各行各业，从大型企业到中小微企业，从成熟企业到初创公司。究其原因，在于当前的市场环境中，消费者对产品和服务的期望越来越高，他们渴求不寻常、卓越且富有创新的解决方案。此外，日益激烈的市场竞争促使企业绞尽脑汁，为客户提供超乎预期的满意度，以赢得客户的关注和忠诚。 设计思维采用以人为本的方法，专注于满足客户的显性需求和潜在需求，甚至包括那些客户自己都没有意识到的需求。该方法包含几个关键阶段： * **共情 (Empathize)：** 理解和感受用户的需求和痛点。 * **定义 (Define)：** 清晰地阐述和定义问题。 * **构思 (Ideate)：** 针对问题提出创新的解决方案。 * **原型 (Prototype)：** 制作解决方案的原型进行初步验证。 * **测试 (Testing)：** 将原型提交给用户进行测试并收集反馈。 这些阶段并非一次性完成，而是会根据用户反馈进行迭代和循环。在迭代过程中，可以不拘泥于固定的顺序，可以根据需要自由地在各个阶段之间切换，因此设计思维并非线性的过程。
Metode design thinking sedang trending di dunia bisnis dewasa ini. Sangat popular dan banyak digunakan dalam berbagai industri, baik untuk perusahaan besar maupun UMKM, untuk perusahaan establishment maupun masih startup. Mengapa hal ini bisa terjadi? Penyebabnya adalah kondisi saat ini customer/pelanggan menuntut para pengusaha untuk memberikan solusi atas permasalahan dengan produk/jasa yang tidak biasa-biasa saja, harus extraordinary dan penuh inovasi. Ditambah lagi dengan semakin banyak perusahaan yang meramaikan dalam industry, para pengusaha berlomba-lomba memberikan kepuasan extra untuk pelanggannya untuk memenangkan pertarungan dengan perusahaan lain dalam industry atau produk substitusi pada industri yang berbeda, sehingga mendapatkan perhatian dan loyalitas dari para pelanggannya. Design thinking memberlakukan pendekatan human centric. Artinya dalam memberikan solusi berfokus pada keinginan dan kebutuhan pelanggannya bahkan keinginan dan kebutuhan yang tidak mereka sadari. Hal ini dimungkinkan oleh metode design thinking. Dalam metode ini terdapat beberapa tahapan yang harus dilakukan, diantaranya Empathize (empati), Define (merumuskan masalah), Ideate (merancang solusi yang tepat dari suatu masalah), Prototype (percobaan dari solusi yang didapatkan), dan Testing (pengujian dari solusi yang didapatkan). Tahapan-tahapan tersebut bersifat tidak terjadi hanya dalam 1 kali siklus, akan terjadi perulangan/ iterasi karena mendapat feedback dari pelanggan di fase testing. Dalam melakukan perulangan, tidak harus berurutan sesuai fase nya tapi bebas menyelesaikan tahapan mana saja terlebih dahulu (tidak bersifat linear)
