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Há pelo menos três áreas significativas em que o pensamento de design pode promover o que o designer canadense Bruce Mau chama de "mudança maciça" que é exigida hoje. O primeiro diz respeito a nos informar sobre o que está em jogo e tornar visíveis os verdadeiros custos das escolhas que fazemos. O segundo envolve uma reavaliação fundamental dos sistemas e processos que usamos para criar novas coisas. A terceira tarefa à qual o pensamento de design deve responder é encontrar maneiras de incentivar os indivíduos a avançar em direção a comportamentos mais sustentáveis. À medida que o círculo de pensadores de design cresce, veremos soluções evoluindo que melhorarão o caráter dos produtos e serviços que compramos. Mesmo em larga escala e até o nível dos problemas mais desafiadores que enfrentamos em nossa sociedade hoje, o Design Thinking pode fornecer orientação. Deixado por conta própria, o vicioso círculo de design, fabricação, marketing e consumo se esgotará e a Nave Espacial Terra ficará sem combustível. Com a participação ativa de pessoas em todos os níveis, talvez possamos prolongar essa jornada por mais algum tempo. Conheça os elementos do HCD - Human-Centered Design (em português, Design Centrado no Ser Humano), um processo usado por décadas para criar novas soluções para empresas multinacionais. O uso do HCD permitiu a criação de soluções como o computador de baixo custo para o grupo Positivo, a estratégia de crescimento das Havaianas e o Sistema Para Doação de Sangue da Cruz Vermelha - inovações que colaboraram para melhorar a vida de milhões de pessoas.O HCD foi especialmente adaptado para organizações que trabalham com comunidades carentes na África, Ásia e América Latina.O HCD ajuda a ouvir de um jeito novo as necessidades dos usuários, criar idéias inovadoras para atender a essas necessidades e Implementar soluções levando em conta a sua sustentabilidade financeira.Seção 1: IntroduçãoAula 1: Mudanças pelo DesignAula 2: Mentalidades ChaveSeção 2: Design Centrado no Ser Humano - Primeiros PassosAula 3: Kit de FerramentasAula 4: As Três Lentes do Design Centrado no Ser HumanoAula 5: Como UtilizarAula 6: CenáriosSeção 3: OuvirAula 7: Etapa de OuvirAula 8: Identificar o Desafio EstratégicoAula 9: Avaliar Conhecimento Pre-existenteAula 10: Entrevistas IndividuaisAula 11: Entrevistas em GrupoAula 12: Imersão em ContextoAula 13: Auto-DocumentaçãoAula 14: Descoberta Orientada pela ComunidadeAula 15: Entrevista com EspecialistaAula 16: Escolha um Método de PesquisaAula 17: Desenvolver Abordagem da EntrevistaAula 18: Conceitos SacrificiaisAula 19: Técnicas de EntrevistasAula 20: Mente de PrincipianteAula 21: Observar x InterpretarSeção 4: CriarAula 22: Etapa de CriarAula 23: Co-projeto participativoAula 24: Projeto EmpáticoAula 25: Compartilhando HistóriasAula 26: Identificar PadrõesAula 27: Encontrar TemasAula 28: Criar EstruturasAula 29: Criar Áreas de OportunidadesAula 30: Brainstorming de Novas SoluçõesAula 31: Transformar Ideias em RealidadeAula 32: Coletar FeedbackAula 33: Estudo de CasoSeção 5: ImplementarAula 34: Etapa de implementarAula 35: Identificar CapacidadesAula 36: Planejar um Conjunto de SoluçõesAula 37: Criar um Calendário de ImplementaçãoAula 38: Planejar Mini PilotosAula 39: Planilha de PlanejamentoAula 40: Criar Plano de AprendizadoAula 41: Monitorar IndicadoresAula 42: Avaliar ResultadosAula 43: Estudo de CasoSeção 6: AvaliaçãoTeste 1: Teste seus conhecimentos em HCDSeção 7: Sobre a InstrutoraAula 44: Quem sou eu?

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