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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/desarolla-un-services-desk-integrando-un-chat-con-open-ai/
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课程名称：使用 Power Apps 和 Open AI 开发服务台 课程概述：在本课程中，您将掌握如何通过 Power Apps 创建一个智能服务台。如果您想学习使用 Power Apps、Power Automate、SharePoint 和 Dataverse 开发专业应用程序，本课程将逐步指导您构建一个完整且智能的服务台，优化工单管理并通过 OpenAI 和 Power Platform 自动化流程。 您将学习的内容包括： 1. 从零开始构建现代化、直观的服务台界面。 2. 使用 Power Automate 自动化报告、通知和工作流程。 3. 与 OpenAI 集成，实现智能聊天，提升客户服务和数据分析。 4. 使用 SharePoint 进行文档管理，包括文件存储和可视化。 5. 创建仪表板和报告，以360°全视角了解工单及其优先级。 6. 访问控制和安全性，设置用户和 IT 团队的差异化权限。 7. 采用 HTML 模板的自动通知，保持流畅沟通。 8. 集成文档查看器，消除在应用之间切换查阅附件的需要，同时借助 AI 聊天机器人提供即时服务咨询。 通过为用户设计的直观体验，服务台将每个请求转化为提升运营效率和员工满意度的机会。企业帮助台的演变已经到来！完成本课程后，您将拥有可以在任何公司实施的功能性解决方案，优化技术支持管理。立即报名，提升您的 Power Platform 技能！
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