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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/curso-de-comunicacao-eficaz/
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课程名称：实践中的有效沟通课程 课程概述：大家好！我叫伊凡·查加斯（Ivan Chagas），将担任这个实践中的有效沟通课程的讲师。我是巴西TEDx持牌人、Duolingo大使，并且在Udemy教授超过6000名学生！在学习之前，请您回答以下问题：您是否需要与公众打交道（如客服或销售），并了解如何应对不同类型的人？您是否依赖良好的沟通来表达想法、讨论解决方案以及与同事互动？您是否致力于个人发展，并希望更好地理解良好沟通的技巧和结构？如果是的话，这个课程就是为您而设！ 本课程包含近5小时的内容，丰富的参考书单、书籍推荐及补充材料，以及5种独特工具，旨在帮助您提升日常沟通能力。课程内容涵盖了有效沟通的定义、相关概念及其在工作中的好处，如何提高自我表达能力，了解不同类型的沟通方式及其应用。 课程将帮助您识别工作中的常见沟通错误，克服个人障碍，提升辩论能力，使您在职业旅程中显得更加自信。您将学习以下内容： - 了解沟通能力研究，并通过自我评估工具进行个人诊断。 - 学习说服模型，掌握信息结构的简单方式。 - 应用3P原则提高工作中的简洁性，使他人更易理解信息。 - 理解故事讲述的概念，以及在演示中的有效应用和注意事项。 课程内容包括： - 5个可下载工具，准备好打印使用 - 几乎70节简短且直接的课程 - 近5小时的深入内容：Udemy上最全面的课程！ - 自由选择观看时间和顺序 - 涵盖从A到Z的客户服务8个模块 - 与教师支持互动 讲师简介：伊凡·查加斯是教育领域的专业人士，提供涉及情商、沟通、客户服务、活动组织和领导力的12门课程，服务超过100个国家的11000多名学生！他的一半课程在平台上具有高评价，具备设计教学内容的专业背景，是教育内容创作的专家。
Salve, meus queridos e queridas! Meu nome é Ivan Chagas e serei seu instrutor neste Curso de Comunicação Eficaz na Prática. Eu sou licenciado do TEDx no Brasil, embaixador do Duolingo e professor com mais de 6.000 alunos aqui na Udemy!Antes, responda às seguintes perguntas:Você trabalha com o público, seja em atendimento ou vendas, e precisa entender como lidar com os mais diferentes tipos de pessoas?Você depende de uma boa comunicação para apresentação ideias, debater soluções e interagir com seus colegas de trabalho no dia a dia?Você é uma pessoa dedicada ao desenvolvimento pessoal e gostariam de entender melhor as técnicas e estruturas por trás do que é uma boa comunicação?Então esse curso foi desenvolvido pra ti!Com quase 5 horas de conteúdo, uma lista de referências gigante, indicações de livros e materiais suplementares e 5 ferramentas únicas, este Curso de Comunicação Eficaz na Prática foi construído para te ajudar a melhorar sua comunicação no dia a dia.Aprenda aqui o que é comunicação assertiva, conceitos, o espectro dela e quais são os benefícios da assertividade no trabalho. Entenda também como se expressar melhor ao entender os diferentes tipos de comunicação e como utilizá-los no dia a dia.Conheça os principais erros de comunicação no trabalho que as pessoas cometem e como você pode trabalhar suas travas e barreiras. Entenda como argumentar melhor e conseguir debater ideias, ao entendermos quais são as características de um debate.Aprenda como parecer mais confiante durante uma conversa será essencial na sua jornada profissional para ganhar autoridade.O que você vai aprender:Conheça as pesquisas sobre as habilidades de comunicação e como você fazer um diagnóstico pessoal com a autoavaliação LACUNA.Conheça o modelo Casta da Persuasão, para entender o que é persuasão e a estrutura da mensagem persuasiva de maneira simplesConheça e aplique os 3Ps da concisão e como ser mais conciso no trabalho, criando mensagens que facilitem o entendimento dos outrosEntenda melhor o que é storytelling, como contar histórias em suas apresentações e o que não fazer ao aplicar essa técnica.O que está incluso no curso completo:5 ferramentas únicas baixáveis, prontas para impressãoSão quase 70 aulas curtas e diretas ao ponto.Quase 5 horas de conteúdo: o curso mais completo da Udemy!Assista quando quiser e na ordem que quiser!8 módulos cobrindo atendimento de A a ZSuporte e interação com professorProfessor com diversos cursos entre os cursos mais populares e melhores avaliadosCurso bem dividido, com ferramentas, exercícios e interação com o professor!Quem é seu instrutor?Ivan Chagas é profissional na área de educação com 12 cursos em 34idiomas, nas áreas de Inteligência Emocional, Comunicação, Atendimento ao cliente, Organização de eventos e Liderança.Mais de 11.000 alunos em mais de 100 países!Metade dos cursos estão entre os melhores avaliados da plataforma!Profissional de design instrucional - ou seja, especialista em criar conteúdos educacionais!
