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课程主页: https://www.udemy.com/course/curso-de-analista-da-qualidade/
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Coursera 课程《质量分析师》（Curso Analista da Qualidade）旨在培养专业的质量分析师，使其能够观察、改进和优化所有系统（包括生产系统和服务的供应商）的流程。质量及其管理广泛应用于经济的各个领域，包括公共部门（联邦、州和市）、耐用品制造、食品、饮料、服装、鞋类、个人护理和清洁产品、化妆品、美容产品、健康、环境、商业、销售、分销，以及第三部门（非营利组织）等。 本课程致力于培养一位具备批判性思维、能够清晰、客观地管理、分析和干预所有这些领域质量改进的专业人士。 课程的主要学习主题包括： 1. 质量简史 2. 质量思想家 3. 全面质量控制 (TQC) 4. 过程控制 5. 质量控制实践 6. 目标管理（Gerenciamento pelas Diretrizes） 7. 质量保证 8. TQC 的实施 其中，全面质量控制 (TQC) 是一个在日本得到完善的管理体系，它是基于第二次世界大战后引入的美国理念发展而来的。在日本，该体系通常被称为 TQC（“Total Quality Control”），而在其他国家，日本人倾向于使用 CWQC（“Company Wide Quality Control”）以区别于 Armand Feigenbaum 博士提出的 TQC 体系。在日本实践的 TQC 模式，其基础是公司所有部门和所有员工都参与到质量控制的学习和实践中。
Este curso tem como propósito, formar profissionais como Analistas de Qualidade, observando, melhorando e otimizando os processos em todos os sistemas, sejam eles produtivos ou fornecedores de serviços.A Qualidade e sua gestão, estão presente em todos os ramos da economia, tais como Esfera Pública (Federal, Estadual e Municipal), Manufatura de Bens Duráveis, Alimentícios, Bebidas, Vestuário, Calçados, Produtos de Higiene e Limpeza, Cosméticos, Produtos para Beleza, Saúde, Meio Ambiente, Comércio, Vendas, Distribuição, além de Organizações do Terceiro Setor, sem fins lucrativos.Este curso se propõe a formar um profissional crítico e preparado para gerir, analisar e intervir na melhoria da qualidade em todas estas áreas, de forma clara e objetiva.Alguns Tópicos que serão estudados no curso:1 - Breve História da Qualidade;2 - Pensadores da Qualidade;3 - Controle da Qualidade Total (TQC);4 - Controle de Processos;5 - Prática de Controle de Qualidade;6 - Gerenciamento pelas Diretrizes;7 - Garantia da Qualidade;8 - Implantação do TQC;O Controle da Qualidade Total é um sistema administrativo aperfeiçoado no Japão, a partir de ideias americanas ali introduzidas logo após a Segunda Guerra Mundial. Este sistema é conhecido no Japão pela sigla TQC ("Total Quality Control"), sendo que em outros países os japoneses preferem utilizar a sigla CWQC ("Company Wide Quality Control") para diferenciá-lo do sistema TQC pregado pelo Dr. Armand Feigenbaum.O TQC, como praticado no Japão, é baseado na participação de todos os setores da empresa e de todos os empregados no estudo e condução do controle da qualidade.
