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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/curso-atendente-de-farmacia-e-drogaria/
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课程名称:药房与药品销售员课程 CBO 5211-30 课程概述:本课程旨在培养成为具有必要知识和技能的专业人士,使其能够在药学环境中有效并负责任地工作。学员将学习药理学的基本原则、客户服务程序以及遵循伦理和法规标准的重要性。此外,课程还将探讨与健康、安全、药物及药物相互作用相关的主题,帮助学员提供准确的咨询,促进社区的健康与幸福。 课程内容: - 药品销售员的职责和要求 - 理解药房与药店的区别 - 了解药物的概念 - 识别参考药物、类似药物和仿制药之间的差异 - 提升服务质量 - 理解药物标签的含义 - 理解巴西处方的有效性 - 药房或药店的组织管理 - 药房和药店的组织技巧 - 如何阅读和理解药品说明书 - 药店服务中常见的错误 职业前景:作为药店销售员,初始薪资为1,400巴西雷亚尔,最高可达1,863巴西雷亚尔。巴西药店销售员的平均薪资为1,743巴西雷亚尔。工作时长为每周40至50小时,可在商业时间或轮班制度下工作,并与其他员工轮换休假。药店或药房的工作人员也被称为药房助理或销售员,与药学技术员和责任技术人员的职责有所不同。
O curso capacita para formar um profissional que desenvolverá conhecimentos e habilidades essenciais para atuar de forma eficaz e responsável no ambiente farmacêutico, compreendendo os princípios fundamentais da farmacologia, os procedimentos de atendimento ao cliente e a importância de manter padrões éticos e regulatórios. Além disso, explorará tópicos relevantes relacionados à saúde, segurança, medicamentos e interações medicamentosas, preparando-se para fornecer orientação precisa aos clientes e contribuir para a promoção do bem-estar na comunidade.Conteúdo Programático:Atendente de drogaria o que faz e exigências,Entenda a diferença entre farmácia e drogaria,Entenda o que é fármaco,Reconhecendo as diferenças entre medicamentos de referência, similar e genérico,Qualidade no atendimento,Entenda o significado das tarjas,Entenda como funciona a validade das receitas médicas no Brasil,Organização da farmácia ou drogaria,Dicas de organização de drogarias e farmácias,Como ler & Entender as Bulas,Os erros mais comuns de atendimento em drogarias.No cargo de Balconista de Drogaria se inicia ganhando R$ 1.400,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 1.863,00. A média salarial para Balconista de Drogaria no Brasil é de R$ 1.743,00.A carga horária de trabalho é de 40 a 50 horas semanais, em horário comercial ou em regime de plantão e revezando folgas com os demais funcionários. Pessoas que atendem nas farmácias ou drogarias também são chamadas de balconistas ou auxiliares de farmácia, não tendo as mesmas responsabilidades de técnicos farmacêuticos e responsáveis técnicos.