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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/culturas-de-feedback/
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### 课程名称：反馈文化 (Culturas de Feedback) **课程概述：** 本课程旨在探讨在领导和培养人才过程中，提供建设性、持续性反馈的关键作用。然而，实践中反馈常被不当使用，原因可能在于害怕他人的反应或缺乏有效反馈的知识，导致反馈未能促进个人和组织的成长与学习。对于接收反馈者而言，反馈常被视为评估、判断、纠正或责备，从而引发焦虑和压力。 课程将深入剖析反馈文化的构成要素及其最佳实践。不仅教授如何提供有效的反馈，还将指导学员如何更好地接收反馈，最大程度地减少防御性反应和冲突，并在此过程中学会建设性地处理冲突。 本课程超越了简单的反馈技巧，更涵盖了沟通、领导力、团队合作和组织文化建设等更广泛的领域，有助于营造协作、卓越、成长和持续改进的文化。课程内容包括： * **非暴力沟通 (Comunicación No Violenta)** * **领导语言 (Lenguaje para el Liderazgo)** * **冲突管理 (Gestión de Conflictos)** 课程基于实践经验，并借鉴了众多专家的理论模型，包括： * Marshall Rosenberg * Fred Kofman * Kim Scott (Radical Candor) * Daniel Goleman (Inteligencia Emocional) * Miguel Ruiz (Los Cuatro Acuerdos) * Jim Collins (Good to Great) * Lyssa Adkins (Coaching de Equipos Ágiles) * Re:Works / Google (Proyecto Aristóteles) * Douglas Stone & Sheila Heen (Thank you for the Feedback) * Arbinger Institute (The Anatomy of Peace) **教学大纲：** 无
Cuando se trata de liderar personas y acompañarlas en su crecimiento, proporcionar un feedback constructivo y continuo es una de las prácticas más poderosas y efectivas. Lamentablemente, en muchas ocasiones no empleamos el feedback de manera adecuada, bien por temor a la reacción de los demás cuando les demos nuestras observaciones o bien por desconocimiento de las formas adecuadas de propocionar este feedback para garantizar que contribuye al aprendizaje y la mejora continua de las personas y las organizaciones a las que pertenecen. Si lo miramos desde las perspectiva las personas que reciben el feedback, en muchos casos es incluso peor: percibimos el feedback como evaluación, juicio, corrección o reproches, lo que lo convierte en una fuente de ansiedad y estrés.En este curso revisamos los componentes de una cultura de feedback y las mejores prácticas, tanto para propocionar feedback efectivo como para manejar el feedback cuando lo recibimos, minimizando las posibilidades de reacciones defensivas o conflictos - pero también aprendiendo a manejar estos conflictos de forma constructiva cuando se presentan. Más allá de consejos simples sobre cómo construir feedback, este curso cubre aspectos mucho más amplios y que son útiles en todas las dimensiones de la comunicación, el liderazgo, el trabajo en equipo o la creación de culturas organizativas orientadas a la colaboración, la excelencia, el crecimiento y la mejora continua. Algunos aspectos incluidos en este curso incluyen el uso de Comunicación No Violenta, lenguaje para el liderazgo o gestión de conflictos. El curso se basa en experiencias prácticas y en los modelos propuestos por expertos como Marshall Rossenberg (Comunicación No Violenta), Fred Kofman (La Empresa Consciente), Kim Scott (Radical Candor), Daniel Goleman (Inteligencia Emocional), Miguel Ruiz (Los Cuatro Acuerdos), Jim Collins (Good to Great), Lyssa Adkins (Coaching de Equipos Ágiles), Re:Works / Google (Proyecto Aristóteles), Douglas Stone & Sheila Heen (Thank you for the Feedback) o el Instituto Arbinger (The Anatony of Peace) entre muchos otros.
