|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/creative-problem-solving-xj/
课程评论：没有评论
**Coursera 课程总结：创意问题解决** 本课程由世界经济论坛评为21世纪最重要的十大技能之一，强调了在快速变化、不确定、模糊和复杂的数字时代，解决问题的能力至关重要。 **课程核心内容：** * **问题解决的重要性：** 在当前的工作环境中，由于变化迅速、信息不明以及多重因素的复杂性，任务失败或出现错误的几率大大增加。无论是普通员工、团队领导还是高层管理者，都必须学会如何处理和解决这些挑战，并做出明智的决策。 * **常见错误根源：** 许多问题解决的失败源于对问题的初步识别出现偏差，导致解决方案无法触及问题的本质，从而陷入“问题循环”，即问题反复出现。 * **不良后果：** 解决问题不当会带来多方面的负面影响，包括成本的增加、员工工作积极性的下降，以及组织整体生产力的显著降低。 **课程优势：** 本课程着重于培养学员识别和解决问题的能力，从而帮助其在职业生涯中取得成功，并提升组织的整体绩效。
World economic forum หรือ สภาเศรษฐกิจโลกได้กำหนดให้ Problem Solving (การแก้ไขปัญหา) เป็น 1 ใน Top 10 ทักษะที่ควรมีในศตวรรษที่ 21 (21st-Century Skills)แล้วทำไม "การแก้ไขปัญหา" จึงเป็นอาวุธและทักษะที่สำคัญในยุคดิจิทัล เพราะในบริบทการทำงานที่มีการเปลี่ยนแปลงเร็ว ไม่ชัดเจน คลุมเครือ และความซับซ้อนเชิงปัจจัยทำให้โอกาสที่ความผิดพลาด หรือ ล้มเหลว ในภารกิจมีสูงขึ้น นอกจากนั้น ความท้าทายที่ คนทำงาน หัวหน้า ผู้บริหาร ต้องเจอมากขึ้น และไม่สามารถหลีกเลี่ยงที่จะต้องเผชิญกับการจัดการ แก้ไขปัญหาและการตัดสินใจเหล่านี้ได้ อย่างที่ทุกท่านทราบกันอยู่แล้วว่า ความผิดพลาดของการแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่มาจาก การระบุปัญหาที่คลาดเคลื่อน จึงทำให้การแก้ไขปัญหาไม่ตรงจุด ทำให้ปัญหาวนลูปเกิดขึ้นซ้ำไม่รู้จบ ผลกระทบเหล่านี้ทำให้ต้นทุนสูงขึ้น แรงจูงใจในการทำงานของพนักงานตกต่ำ ผลผลิตโดยรวมขององค์กรลดลงอย่างมีนัยยะสำคัญ
