Crea tu Customer Journey Map Digital

所在平台: Udemy

课程主页: https://www.udemy.com/course/crea-tu-customer-journey-map-digital/

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课程简介

课程名称:创建您的客户旅程图数字 概述:您是否曾在互联网上看到过一个广告,恰好描述了您的需求,从而让您决定立即购买?这就是因为有人创建了客户旅程图,以确保能够接触到您。如果您希望您的客户能够认同您的内容和营销活动,那么这个课程非常适合您。您是否知道自己业务中的瓶颈在哪里?通过创建客户旅程图,您可以明确需要改进的具体环节:吸引、营销、转化、销售、客户服务或售后服务。课程将指导您一步步使用在线工具创建适合您业务的客户旅程图,识别关键时刻以实施改进,从而最大化洽谈、销售和客户保留的机会。 此外,课程将帮助您明确理想客户的概况,通过战略性问题定义客户的基本人口特征,以及技术、职业和动机的特质。课程结束时,您将拥有一份战略活动清单,以影响短期、中期和长期的关键绩效指标(KPI)。不需要任何先前经验,只需有一个业务或商业构想,加上对市场营销和品牌创建的热情。您准备好了吗?是时候开始了!

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课程详情

¿Has visto un anuncio en Internet que describe exactamente lo que necesitas y decides comprarlo de inmediato? Esto es por que alguien se encargó de hacer un Customer Journey Map para asegurarse de llegar a ti. Si quieres lograr que tus clientes se identifiquen con tus contenidos y campañas este curso es para ti.¿Dónde está el cuello de botella de tu negocio? Encontrar en qué punto específico deberías mejorar: atracción, marketing, conversión, ventas, servicio al cliente o servicio post-venta es posible al crear un Customer Journey Map. Crea paso a paso el Customer Journey Map para tu negocio usando una herramienta online, encuentra los Momentos de Verdad para implementar mejoras y maximiza las oportunidades de prospección, venta y retención.Aterriza el Perfil de Cliente Ideal con preguntas estratégicas que te permitan definir desde los básicos del perfil demográfico, hasta un perfil tecnológico, profesional y motivacional.Al final del curso tendras una Lista de Actividades Estratégicas que impacten tus KPIs (Key Performance Indicators o Indicadores de Desempeño) en el corto, mediano y largo plazo.No necesitas experiencia previa para este curso. Simplemente tener un negocio o una idea de negocio y entusiasmo por el marketing y la creación de marcas. ¿Estás listo? ¡Es hora de comenzar!

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