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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/corso-per-buttafuori/
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本课程旨在培养符合法规要求，能够从事公共娱乐场所和公众营业场所的安保服务人员。课程涵盖多方面技能，包括： **一、 监控与控制：** * 如何监控所负责区域安全。 * 如何控制人员进出场所。 **二、 巡逻与监控：** * 如何巡逻负责区域。 * 如何进行视频监控。 **三、 风险识别与应急处理：** * 如何识别可疑行为。 * 如何在紧急情况下进行干预。 **四、 法律与协作：** * **法律领域：** 公共秩序与安全法规、娱乐场所管理法规、安保人员职责、犯罪法律责任、与警方协作。 * **技术领域：** 消防安全、工作场所健康与安全、基础急救知识、酒精、毒品、艾滋病等相关风险、识别危险情况、人群疏散技巧。 * **心理与社交领域：** 人际沟通、冲突调解技巧、干预与自我防卫技巧。 **课程目标：** 学员将能够： * 依据公共秩序和安全法规，以及与警方协调的任务，采取有效的控制措施。 * 遵守工作场所健康与安全、急救和消防安全法规，确保健康安全。 * 运用沟通和冲突管理技巧，妥善处理各种情况。 **招生对象：** 年满18周岁，具有初中或同等学历，并符合相关法律规定的有志于从事安保服务的人士。外国公民需具备有效的居留许可，并具备良好的意大利语听说读写能力。
L'addetto alla sicurezza garantisce la sicurezza di persone e proprietà in contesti pubblici e privati: svolge azioni di prevenzione di reati e illeciti (soprattutto furti, borseggi, atti di vandalismo, introduzione di articoli proibiti) e interviene per mediare e risolvere le situazioni critiche che possono arrecare danni alle persone e alle cose.Materie trattateModulo Icome vigilare sulle aree sotto il suo presidiocome controllare gli accessi alle struttureModulo IIcome pattugliare le aree presidiatecome svolgere attività di videosorveglianzaModulo IIIcome monitorare comportamenti sospetticome intervenire in situazioni di necessitàModulo IVcome allertare le forze dell'ordine e di pronto soccorso, se necessarioArea giuridica 1. Legislazione in materia di ordine e sicurezza pubblica2. Disposizioni di leggi e regolamenti che disciplinano le attività di intrattenimento di pubblico spettacolo e pubblico esercizio3. Funzione e attribuzione dell'addetto al controllo4. Norme penali e conseguente responsabilità dell'addetto al controllo5. Collaborazione con le Forze di Polizia e delle Polizie localiArea tecnica 1. Disposizioni in materia di prevenzione degli incendi, di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro2. Nozioni di primo soccorso sanitario3. Nozioni sui rischi legati all'uso e abuso di alcol, sostanze stupefacenti, aids, ecc.4. Riconoscimento di eventuali situazioni o elementi di pericolo5. Tecniche di deflusso programmato della folla in caso di macroemergenzaArea psicologico - sociale 1. Comunicazione interpersonale2. Tecniche di mediazione dei conflitti3. Tecniche di interposizione (contenimento, autodifesa, sicurezza dei terzi)Destinatari:Il corso si rivolge a giovani/adulti che vogliono conseguire i requisiti previsti dalla normativa al fine di svolgere l'attività di personale addetto ai servizi di controllo delle attività di intrattenimento e di spettacolo in luoghi aperti al pubblico o in pubblici esercizi ai sensi del DM 6 ottobre 2009.I candidati dovranno avere:- età minima 18 anni- diploma di scuola media inferiore. Per coloro che hanno conseguito un titolo di studio all'estero occorre presentare una dichiarazione di valore che attesti il livello di scolarizzazione.- per i cittadini stranieri: possesso del permesso di soggiorno o carta di soggiorno; e buona conoscenza della lingua italiana orale e scritta, che consenta di partecipare attivamente alla formazione.Finalità del percorso formativo: Il personale addetto ai servizi di controllo dovrà essere in grado di: predisporre comportamenti di controllo nel rispetto della normativa in materia di ordine e sicurezza pubblica e in rapporto con i compiti assegnati a Forze di Polizia e delle Polizie Locali; operare in sicurezza e nel rispetto della normativa in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, nozioni di primo soccorso, prevenzioni incendi assumendo comportamenti idonei ad assicurare la tutela della salute; utilizzare tecniche di comunicazione e di gestione di situazioni di conflitto in considerazione in relazione al ruolo e al contesto.
