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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/conversas-dificeis/
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这门 Coursera 课程《艰难对话——成功关系的关键》旨在帮助学习者掌握处理棘手对话的技巧，从而改善人际关系。课程强调，许多人在面对给出反馈、表达异议或拒绝他人等情境时感到恐惧和不安全，这可能导致冲突、怨恨和机会的流失。 课程内容涵盖以下模块： * **艰难对话入门**: 理解对话为何具有挑战性，以及学习应对它们的意义。 * **心态、情感与心理对话**: 探索情绪和思维如何影响沟通方式，并学习情绪准备。 * **艰难对话的技巧与技能**: 掌握非暴力沟通、积极倾听、开放式提问等策略。 * **艰难对话的准备**: 学习如何规划、选择合适的时机和地点，以及整理思路以进行富有成效的对话。 * **艰难对话实例**: 通过工作和个人生活中的真实情境进行练习，为日常挑战做好准备。 * **常见错误、对话后与反思**: 从失败中学习，了解每次对话后的成长，并建立更成熟健康的关系。 本课程适合希望在职场和个人生活中脱颖而出、巩固关系、赢得尊重并营造开放协作环境的学习者。通过这门课程，您将克服恐惧，畅所欲言，并通过有意义的对话实现成功。
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