|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/conflict-resolution-ru/
课程评论：没有评论
**课程名称：** 冲突解决 (conflict-resolution-ru) **课程概述：** 本课程是一本实用的冲突诊断、预防和解决指南。您将学习如何处理团队冲突，即使在情绪高涨和失控的情况下。课程提供了算法、工具、案例研究和支持，帮助您将冲突转化为团队和业务的增长点。 **课程内容：** 1. **团队冲突解读：** * 冲突的构成要素 * 冲突为何是人类固有的一部分 * 冲突心理学 * 冲突的常见原因 2. **冲突类型与解决算法：** * 冲突的发生与升级 * 冲突分类 * 冲突解决算法 3. **处理冲突根源：** * 组织内部原因 * 管理者反应 * 预防方法 4. **冲突情境与解决：** * 人力资源问题 * 不良工作组织 * 政治冲突 * 个人问题与工作矛盾 5. **预防公司冲突：** * 与相关方合作 * 冲突风险评估 * 团队诊断 * 规则与预防 6. **冲突解决：** * 解决冲突的选项 * 谈判 * 调解 **重要提示：** 在 Udemy 上学习本课程，不包含作业检查、演示文稿下载和 Mike Pritula Academy 证书。 **学习收获：** 立即开始学习，成为一名能够扑灭冲突火焰的专家。把握当前价格，获取现成的模板、案例研究以及经过验证的冲突管理方法。
Конфликты - неотъемлемая часть командной работы, и умение эффективно ими управлять - ключевой навык любого HR и руководителя. Но что делать, когда эмоции зашкаливают, а ситуация выходит из-под контроля? Этот курс - практическое руководство по диагностике, профилактике и разрешению конфликтов в команде. Вы получите алгоритмы, инструменты, кейсы и поддержку - всё, что нужно, чтобы превратить конфликт из угрозы в точку роста для команды и бизнеса.Программа курса:1. Что такое конфликты в команде- Из чего состоит конфликт- Почему конфликты присущи человеку- Психология конфликтов- Типичные причины конфликтов2. Типы конфликтов и алгоритмы разрешения- Как возникает конфликт и его эскалация- Классификация конфликтов- Алгоритм разрешения3. Работа с причинами конфликтов- Внутриорганизационные причины- Реакция руководителя- Методы профилактики4. Конфликтные ситуации и их решение- Проблемы в HR- Плохая организация труда- Политические конфликты- Личные проблемы и рабочие противоречия5. Предотвращение конфликтов в компании- Работа со сторонами- Оценка риска конфликта- Командная диагностика- Правила и профилактика6. Разрешение конфликтов- Варианты разрешения- Переговоры- МедиацияВажно:На Udemy вы проходите курс без проверки домашних заданий, возможности скачивания презентаций и без получения диплома Mike Pritula Academy.Начните обучение уже сегодня - и станьте тем, кто умеет гасить конфликты до того, как они подожгут команду.Успейте записаться по текущей цене и получите готовые шаблоны, кейсы и доступ к проверенным методикам управления конфликтами.
