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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/comunicacion-empatica/
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**课程总结：共情沟通（Coursera）** 本课程“共情沟通”旨在教授学员如何建立更深层次、更有效的沟通联系。课程内容涵盖了共情沟通的三个核心支柱： 1. **正念/积极倾听（Mindfulness, Meditation, Presence）**： * 强调通过正念练习、冥想和专注于当下，来提升我们在沟通中的觉察力和存在感。 * 培养积极倾听的能力，全身心地投入，真正理解对方的意图和感受。 2. **以人为本的焦点（Carl Rogers’ Person-Centered Approach）**： * 深入探讨人的运作方式，理解个体独特的内在体验。 * 学习以人为本的三个基本态度： * **真诚（Congruence）**：表达真实的自我，言行一致。 * **无条件积极关注（Unconditional Positive Regard）**：不加评判地接纳对方，给予支持和尊重。 * **共情（Empathy）**：设身处地地理解对方的感受和视角。 3. **非暴力沟通（Marshall Rosenberg's Nonviolent Communication, NVC）**： * 识别和区分阻碍共情沟通的因素（“豺狼语言”）和促进共情沟通的因素（“长颈鹿语言”）。 * 掌握非暴力沟通的四个核心步骤： * **观察（Observation）**：描述具体、客观的事件，而非评价或判断。 * **感受（Feeling）**：表达真实的个人感受，区分感受与思想。 * **需要（Need）**：识别并表达自己或他人背后未被满足的需求。 * **请求（Request）**：提出具体、可行的请求，以满足彼此的需求。 通过这三个方面的学习，学员将能够更深入地理解自己和他人，培养积极的倾听技巧，并运用非暴力沟通策略，从而在人际关系、工作场所及生活中实现更和谐、更具建设性的沟通。
- Atención Plena / Activa (Mindfulness, meditación, presencia)- Enfoque Centrado en la Persona (Carl Rogers): cómo funcionamos; las 3 actitudes de base del Enfoque (congruencia, aceptación, empatía)- Comunicación No Violenta (Marshall Rosenberg): facilitadores y obstaculizadores de la comunicación empática (lenguaje de jirafa y lenguaje de chacal); los 4 pasos y aspectos de la CNV (observación, sentimiento, necesidad, pedido)
