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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/comunicacao-interpessoal-para-relacionamento-eficazes/
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课程名称:有效关系的沟通技巧 课程概述: “沟通”一词源自拉丁语“comunicare”,意为共同交流、共处。在沟通过程中,发送者与接收者之间需要互相理解。良好的沟通不仅是信息的交换,更是一种理解的过程。有效的沟通超越了语言本身,它还包含情绪、感受、手势和目光等非语言因素。沟通是人类最重要的能力之一,通过沟通我们建立人际关系、创造联系,并在社会中共处。 沟通无处不在:无论是一个手势、一个眼神、一个微笑,还是一个皱眉、接近或远离,所有这些行为都是沟通的一部分。人类的沟通不仅限于口头或书面表达,不理解这个过程可能会导致人际关系中的严重误解。有时候,我们通过肢体语言传达的信息与我们想要表达的完全不同,因此可能会引起意想不到的反应。 因此,理解和发展沟通能力至关重要,这直接影响我们的生活质量和目标的成功实现。
A palavra "comunicação" é uma derivação do termo latim "comunicare", que significa pôr em comum, conviver.Deve haver compreensão entre quem envia e quem recebe uma mensagem, ou seja, comunicação é troca de entendimento. Se conseguimos entender o nosso interlocutor e também nos fazer entender por ele então estamos tendo uma boa comunicação. A comunicação vai muito além das palavras, ela também leva em consideração nossas emoções, sentimentos, gestos e olhares.A comunicação é a nossa competência mais importante. É através dela que estabelecemos os nossos relacionamentos interpessoais, criamos vínculos e convivemos em sociedade.É impossível não nos comunicar.Tudo em nós é comunicação: um gesto, um olhar, um sorriso, uma cara fechada, um movimento de aproximação, um afastamento, uma presença, uma ausência. Tudo é comunicação!A comunicação humana não se processa apenas pelas palavras faladas ou escritas e a não compreensão desse processo pode gerar grandes transtornos nas relações entre as pessoas.Muitas vezes emitimos através dos nossos gestos e posturas mensagens que são interpretadas de forma bem diferente daquela que gostaríamos de comunicar e consequente obtemos reações diferentes daquelas que esperávamos.Então, entender e desenvolver essa competência é uma questão estratégica que vai repercutir diretamente na nossa qualidade de vida e no sucesso dos nosso propósitos.