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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/como-montar-uma-loja-virtual/
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本课程“Como Montar sua Loja Virtual - O Mapa Completo do E-commerce”（如何创建您的在线商店 - 电子商务完整指南）全面讲解了创建和运营在线商店的各个关键环节。 课程内容包括： 1. **规划 (Planejamento)**：这是项目开发的第一步，也是最重要的一步。通过市场、需求、竞争、投资和运营方面的分析，判断是否适合立即启动在线商店。 2. **平台与基础设施 (Plataforma e Infraestrutura)**：根据规划阶段的分析，选择最适合的电子商务平台来构建运营基础。 3. **集成 (Integrações)**：完成基础设施建设后，需要进行技术集成，包括后台管理系统（ERP）、客户关系管理系统（CRM）以及电子发票系统。 4. **视觉沟通 (Comunicação Visual)**：将前几个阶段的研究和规划转化为实际的视觉设计和用户体验，注重设计的可用性和功能性。 5. **内容管理 (Gestão de Conteúdo)**：在产品上架之前，需要进行逻辑性的客户信息访问结构规划（分类法）。这包括产品分类、搜索系统、标题、描述、图片和库存的优化。强调原创内容、搜索引擎优化（SEO）以及专业的产品图片和视频。 6. **运营与物流 (Operações e Logística)**：负责物理流程、人员、工作流程和库存存储的组织。同时，配置系统中的交易信息。 7. **金融服务 (Serviços Financeiros)**：定义支付网关（Gateways）和风险分析（反欺诈）等技术性集成。 8. **数字营销 (Marketing Digital)**：在一切准备就绪后，通过各种数字营销方式向目标受众推广商店，吸引客户并实现销售。课程鼓励测试不同的营销策略以找到最适合企业的方法。
1 ► Planejamento Esta é a 1ª e principal etapa para o desenvolvimento de um projeto online. Dependendo do resultado do seu planejamento, talvez todas as demais etapas serão desnecessárias. SIM! Isso mesmo… aqui você pode identificar que, para o seu negócio, ainda não é o momento de montar uma loja virtual. Nesta fase devem ser abordados temas como: mercado, demanda, concorrência, investimentos e atuação. 2 ► Plataforma e Infraestrutura Nesta etapa você vai estruturar sua operação, iniciando pela escolha da melhor plataforma de e-commerce para atender as necessidades identificadas na 1ª etapa do Planejamento. 3 ► Integrações Após preparar a sua operação na 2ª etapa de Infraestrutura, você precisa definir algumas integrações, basicamente tecnológicas. São sistemas de gerenciamento de backoffice, estoque, financeiro (ERP) e de clientes (CRM), além da nota fiscal eletrônica. 4 ► Comunicação Visual Este é o momento de concretizar e desenhar tudo que foi pesquisado e planejado nas etapas anteriores. Design e usabilidade em cima das funcionalidades escolhidas. 5 ► Gestão de Conteúdo Nesta importante etapa você vai cadastrar o conteúdo para venda. Antes do cadastro é preciso também o planejamento e pesquisa para identificar uma estrutura lógica de como seu cliente vai acessar suas informações (taxonomia). Categorização de produtos, sistema de busca, títulos, descrições, imagens e estoque. Conteúdo original e otimizado para os buscadores (SEO), além de fotos e vídeos profissionais para valorizar seu produto. 6 ► Operações e Logística Organização física dos processos, pessoas, fluxo de trabalho e armazenagem do estoque. Configuração dos sistemas com mensagens transacionais. 7 ► Serviços Financeiros Aqui você vai definir algumas integrações, basicamente tecnológicas. São sistemas de pagamento (Gateways) e análise de risco (antifraude). 8 ► Marketing Digital Depois de tudo pronto você precisa mostrar para o seu público que a sua loja existe e ofertar o que você tem para vender, senão você não terá faturamento. Então é preciso investir nas mais diversas formas de marketing que existem, testando aquelas que funcionam melhor para o seu negócio
