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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/como-montar-um-call-center-com-elastix-pbx/
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课程名称：如何使用 Elastix PBX 搭建呼叫中心 课程概述：本课程将一步步教您如何搭建强大的 Elastix PBX 呼叫中心系统，该系统可应用于产品销售、市场调研、催收欠款、客户资料更新、活动出席确认、技术拜访预约以及客户建议、投诉和需求处理等服务。呼叫中心是与客户和供应商重要的沟通渠道，能够有效提升组织形象。 课程内容（无课纲）： 本课程将涵盖使用 Elastix PBX 搭建和管理呼叫中心的实践操作和策略。学习者将掌握如何利用该系统来优化销售流程、进行市场研究、处理客户催收、进行客户信息管理、确认活动参与情况、安排技术人员拜访以及有效处理客户的意见、投诉和需求。课程旨在帮助学员理解呼叫中心在提升客户关系和组织形象方面的重要作用，并提供实际操作指南，使其能够成功部署和运营一个高效的呼叫中心。
No curso Como Montar seu Call Center com Elastix PBX, você verá passo a passo como montar essa poderosa ferramenta estratégica para ser implementada nos serviços de venda de produtos, pesquisa de mercado, cobrança de inadimplentes, atualização de cadastro, confirmação de presença em eventos, agendamento de visitas técnicas e atendimento às sugestões, reclamações e demandas de clientes. Trata-se de um importante canal de contato com os clientes e fornecedores, capaz de alavancar a imagem de uma organização.
