|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/commskills/
课程评论：没有评论
Coursera 上的“沟通技巧”课程是一个关于有效沟通的综合性培训项目。该课程旨在提升个人在不同情境下的沟通能力和人际互动技巧，涵盖了从基础沟通原则到复杂人际关系的方方面面。 **课程内容概述：** * **沟通心理学基础：** 学习有效沟通的心态和基本原则。 * **沟通技巧：** 掌握与他人有效沟通的具体策略和技术。 * **克服沟通障碍：** 识别并应对沟通中的挑战和阻碍。 * **成功沟通的规划：** 学习如何留下良好的第一印象和进行有效的沟通规划。 * **人际互动与个性：** * 理解并适应不同性格类型（如友善型、分析型、独特型、表现型）。 * 学习与“难缠”性格（如吹毛求疵者、专家型、固执者、撒谎者、傲慢者、害羞者、冲动者、粗鲁者、善于打扰者、健谈者、内向者）的沟通策略。 * **对话与冲突管理：** * 掌握积极对话的技巧。 * 学习如何在辩论和反对中保持有效沟通。 * 掌握言语表达的灵活性和语言模式。 * 学习精简语言的技巧。 * 掌握冲突和纠纷的管理与解决。 * **谈判与倾听：** * 学习有效的谈判策略。 * 提升积极倾听的能力。 * **代表性系统沟通：** * 理解并与视觉型、听觉型、动觉型等人进行有效沟通。 * **社交技巧：** * 学习打破僵局、开启对话的技巧。 * 学习克服沟通焦虑的方法。 * **跨文化沟通：** * 了解并适应不同文化背景下的沟通差异。 * **影响沟通的心理因素：** * 分析影响沟通的心理要素。 * 理解人格动力学及其对有效沟通的影响。 * **数字化时代的沟通：** * 学习在电话和互联网上有效沟通。 * 理解社交媒体和现代技术带来的沟通挑战与机遇。 * 制定在不断变化的数字环境中有效沟通的策略。 * **个人魅力与自我认知：** * 探索个人魅力和力量。 * 学习自我改变策略，包括与自己的有效沟通。 * 理解自我对话对建立关系的影响。 * 认识自我信念和观点在沟通中的作用。 * 提升自信心以建立成功的人际关系。 * **建立连接：** * 学习建立亲切感和身体/言语上的契合。 * 了解肢体语言、个人影响力与吸引力。 * 学习运用声调和音色进行影响。 * 掌握建立积极人际关系的沟通关键。 * **说服与表达：** * 学习语言的力量，掌握言语技巧、对话能力和说服力。 * 学习解决问题的策略。 * 掌握个人魅力的运用和自我推销技巧。 * 学习运用幽默。 * **情境应对：** * 学习在尴尬情境下的应对艺术。 * 学习如何运用肢体语言和手势进行有效沟通。 * **讨论与辩论技巧：** * 掌握对话和讨论的技巧。 * 学习如何运用 Meta-Model 改变他人观点。 * 提升即兴创作和快速组织语言的能力。 * 学习即兴幽默的技巧。 * **成为有影响力的人：** * 学习如何成为一个有影响力、强大的人。 * **职场沟通：** * 学习在工作环境中进行有效沟通。 * 提升与同事、上级和下属的沟通技巧。 * 掌握在会议中进行有效沟通的技巧。 总之，该课程提供了一个全面的学习框架，帮助学员提升在个人和职业生活中所需的各种沟通能力，从基础的言语表达，到复杂的人际关系处理，乃至数字时代的沟通挑战，无所不包。
برنامج التواصل والاتصال الفعال, هو برنامج تدريبي مصمم لتعزيز مهارات التواصل وتطوير قدرات التفاعل الاجتماعي بين الأفراد. يهدف البرنامج إلى تحسين فعالية التواصل الشخصي والمهني من خلال تعلم الأساليب والتقنيات الفعّالة في التواصل مع الآخرين.تهدف للدورة الى تزويد المشاركين بالمهارات العملية في مجال الاتصال الفعال. س: ماذا سأدرس في برنامج التواصل والاتصال الفعال؟مبادىء أساسية في ذهنية التواصل الفعال.تقنيات التواصل الفعال مع الآخرين.التعامل مع عقبات ومعوقات التواصلالتخطيط للتواصل الناجح - الانطباع الأولالتواصل مع انماط الشخصيات المختلفةالتعامل مع الشخصية الودودةالعامل مع الشخصية التحليليةالتعامل مع الشخصية المتفردةالتعامل مع الشخصية التعبيريةالتواصل مع الشخصيات الصعبة، مثل:متصيد الاخطاءمدعي المعرفةالعنيدالكاذبالمغرورالخجولالمندفعخشن المعاملةالمشاغبالثرثارالانطوائيمهارات ادارة الحوار الايجابيمهارات المعارضة والجدالبراعة الفم والانماط اللغويةمهارات الاختزال والاختصار للكلاممهارات ادارة الخلافات والنزاعاتمهارات التفاوض الفعالمهارات الاستماع الفعالالتواصل مع الانظمة التمثيلية:البصريالسمعيالحسيمهارات كسر الجليد في الحوارالتخلص من القلق من التواصلالتعامل مع الثقافات المختلفةتحليل العوامل النفسية التي تؤثر في عملية التواصل.فهم ديناميكيات الشخصية وكيفية تأثيرها على الاتصال الفعّال.الاتصال الفعّال في العصر الرقميكيف تتواصل مع الاخرين بالتليفون والانترنت بفاعليةالتحديات والفرص المتعلقة بالاتصال عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا الحديثة.استراتيجيات للتواصل الفعّال في بيئة رقمية متغيرة.قوة الشخصية والكاريزما الشخصيةاستراتيجية التغيير الذاتي، التواصل الفعال مع الذاتحديث الذات وكيف يؤثر في بناء العلاقاتالمعتقدات والقناعات الذاتي في التواصل مع الاشخاص المحيطينالثقة بالنفس في بناء العلاقات الناجحةصناعة الألفة والتوافق الجسدي و اللفظيلغة الجسد والتأُثير الشخصي والجاذبيةنبرة الصوت واستخدامها في التأثير الصوتيمفاتيح التواصل والاتصال الفعال وبناء العلاقات الايجابيةقوة الكلمات ( تقنيات لغوية ومهارات التحدث والحوار والإقناع )استراتيجية حل المشاكل.سحر الشخصية وتقنيات الترويج الذاتيتوظيف الدعابة.فنون التعامل في المواقف المحرجةكيف تستخدم ايمائات وحركات الجسد في التواصل الفعالمهارات الحوار والنقاشكيف تغير وجهة نظر الشخص الاخر بإستخدام Meta-Modelمهارات الارتجال وتركيب الجمل سريعاًمهارات الفكاهة الارتجاليةكيف تكون الشخصية القوية المؤثرةالتواصل الفعال في بيئة العملمهارات الاتصال مع الزملاء والمديرين والمرؤسينمهارات التواصل الفعال داخل الاجتماعات
