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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/comment-gerer-les-conversations-difficiles/
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**课程名称：** 如何应对棘手的对话 **课程概述：** 本课程是一项全面的计划，旨在帮助您掌握棘手对话的应对技巧。您将学习如何准备和进行一场困难的谈话，包括需要做和需要避免的事情。课程中将提供实例和实践练习，以阐明每个要点。 **课程目标：** * 有效地准备和管理棘手的对话。 * 在不冒犯对方的情况下表达自己的观点。 * 有理有据地表达自己，而非带有攻击性。 * 在困难的讨论中管理好自己的情绪。 * 自信地与难缠的人沟通。 * 以自信的方式传达您的信息。 * 更有效地沟通以产生影响。 **课程特色：** * **实用性强：** 课程教授的技巧可立即应用，并能带来实际效果。 * **循序渐进：** 从准备到进行，逐步指导您完成棘手对话的全过程。 * **互动性高：** 包含大量实践练习，帮助您巩固所学知识。 * **学员评价：** 许多学员表示课程内容具体、清晰、实用，并对他们产生了积极的影响。 **谁适合参加此课程？** * 需要与他人谈论敏感话题但不知如何进行的人。 * 尝试与他人讨论棘手话题但未能达成共识的人。 * 害怕进行棘手对话的人。 * 需要纠正行为、明确规则或澄清情况的管理者、员工或家长。 **课程价值：** 学会有效管理棘手对话，可以避免潜在的冲突，促进个人和职业生涯的发展。本课程将帮助您以自信和serenity（平静）的态度应对这些挑战。
Programme complet sur les conversations difficilesCette formation contient tout ce que vous devez savoir pour préparer et mener une discussion difficile.Dans cette formation, je vous explique étape par étape comment préparer une conversation difficile. Je partagerai avec vous les choses à faire et les choses à éviter. Je vous donnerai aussi des exemples et des exercices pratiques pour illustrer chaque point.Voici quelques témoignages venants de participants à mes cours:« Je suis content de pouvoir écouter des personnes comme Jamal. C'est concret, il va à l'essentiel, il y a un véritable partage, c'est précis et surtout on sent qu'il sait de quoi il parle avec une belle préparation en amont. Je ne peux que recommander cette formation car c'est clairement un investissement à faire! ». Salahddine« Agréablement surpris par ce cours, j'ai appris plein de choses. Du coup, grosse remise en question qui tombe au meilleur moment dans ma vie. Très motivant! » Nicolas« Merci pour le concret, la clarté et la synthèse! ». Lyne_________________________________________Pourquoi rejoindre cette formation sur la gestion des conversations difficiles ?Est-ce que vous devez parler d'un sujet sensible à quelqu'un mais vous ne savez pas comment vous y prendre ?Est-ce que vous avez essayé d'aborder un sujet délicat avec quelqu'un mais vous n'avez pas réussi à trouver un terrain d'entente ?Est-ce que vous avez simplement peur d'avoir des conversations difficiles ?Si c'est votre cas, cette formation est pour vous!On fait tous face à des situations où on doit affronter quelqu'un parce qu'il a fait quelque chose qu'on n'a pas apprécié ou parce qu'il nous a dit quelque chose qui ne nous a pas plus, ou simplement pour changer une situation qu'on considère comme inacceptable.Malheureusement, la plupart des gens n'ont jamais appris à gérer ces conversations difficiles. Laisser des conversations difficiles en suspens peut engendrer des conflits et vous limiter dans votre carrière ou votre vie privée.Que vous soyez manager, employé ou parent, vous devez parfois corriger certains comportements, mettre à plat certaines règles ou simplement clarifier certaines situations.C'est pour cette raison que les conversations difficiles sont une étape obligatoire. Mais elles ne doivent pas être une source de stress ou d'angoisse pour autant, car il existe des techniques qui vous permettent de les gérer en toute confiance et sérénité.C'est exactement ce que je partage avec vous dans cette formation.Vous n'avez pas besoin de deviner, voici juste quelques compétences que vous allez acquérir à la fin de cette formation:Préparez et gérez une conversation difficile efficacementExprimez votre opinion sans heurter la personne en face de vousAffirmez-vous sans agressivitéGérez vos émotions pendant les discussions difficilesCommuniquez avec les personnes difficiles en toute confianceFaites passer votre message avec assertivitéCommuniquez plus efficacement pour influencerEt bien plus encoreCe n'est pas un cours théorique, les techniques je partage avec vous, vous pouvez les mettre immédiatement en application et aussi voir des résultats. Tout au long de la formation, vous trouverez des exercices pratiques pour appliquer immédiatement ce que vous apprenez.Maintenant, si vous êtes prêt pour faire passer votre communication au niveau supérieur, je vous dis à tout de suite à l'intérieur.
