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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/coaching-gastronomico/
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课程名称：餐饮客户服务 课程概述：如果你希望通过客户忠诚度提升餐饮业务的收入，无论你经营的是餐厅、酒店内外的餐饮服务、食品车、咖啡馆，还是家庭定制餐饮，这门课程将非常适合你。本课程经过精心设计，旨在满足你的快速和实用学习需求。 课程分为两个模块： 1. **神经营养学的基础及应用**：在这个模块中，你将学习神经营养学的重要概念、客户心理、他们的期望以及用餐时的情感体验，我们会探讨如何帮助客户获得幸福和满足感。此外，模块最后还会讨论社交媒体内容的重要性。 2. **餐饮客户服务与关怀**：这个模块将重点关注与客户沟通的技巧以及如何通过教练指导来更有效地与客户建立共鸣。 每个模块的视频时长仅几分钟，非常适合快速吸收与理解课程内容。感谢你与来自多米尼加的现场学生以及全球在线学员共同参与这门《餐饮客户服务》课程。我们期待帮助你在创业过程中，教你如何通过提升客户满意度和忠诚度来增加你的收入。
Si deseas aumentar los ingresos de tu negocio gastronómico, por medio de la fidelización de tus clientes hacia tu local, sea este un restaurante, dentro o fuera de un hotel, foodtruck, cafetería o preparas comida desde casa por encargo, este curso es para ti.Este curso se diseñó con mucho cuidado y pensando en tus necesidades por un aprendizaje rápido y práctico. El primer módulo es FUNDAMENTO Y APLICACIONES DE LA NEUROGASTRONOMÍA, en el aprenderás conceptos importantes sobre Neurogastronomía, psicología del cliente, sus expectativas y las emociones involucradas al momento de comer y cómo ayudarle a lograr su felicidad y satisfacción. También veremos al final del módulo la importancia de la historia en los feeds de nuestras redes sociales.En el segundo módulo, SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE GASTRONÓMICO, veremos puntos relacionados con la comunicación la manera de dirigirte al cliente y temas del Coaching que ayudarán a ser más efectivo en empatizar con ellos.Los videos de cada módulo duran solo unos minutos, por lo que será fácil asimilar su contenido sin fatigarte. Mantente enfocado en cada uno de ellos. Una vez más, gracias por estar junto con todos los demás estudiantes presenciales en República Dominicana, y virtuales a nivel mundial de este curso Atención al Cliente para Restaurantes desde el Coaching Gastronómico.Será estupendo poder acompañarte en tu emprendimiento y enseñarte cómo poder multiplicar tus ingresos mediante la satisfacción y fidelización de tus clientes gastronómicos.
