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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/clienti-e-fornitori-con-office-365-software-access-a-vita/
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**课程名称：** 使用可修改软件进行客户和供应商管理 (Gestione clienti e fornitori con software modificabile) **课程概述：** 本课程旨在教授学员如何有效管理公司客户和供应商数据，并利用 Microsoft 365 套件中的各种工具提升企业生产力。 **课程目标：** 1. **客户与供应商数据管理：** 掌握客户和供应商的基本信息、价格表、发票（进项和销项）、库存、现金流和增值税结算等核心业务的规范化管理。 2. **客户关怀与供应商评估：** 学习如何通过专门的软件环境来记录和管理客户投诉、客户满意度，以及进行供应商绩效统计调查，以优化采购流程（如性价比）。 3. **Microsoft 365 工具应用：** 深入学习 Microsoft Access、Excel、OneDrive、Power Automate、Power BI 以及 Microsoft 365 管理等关键微软工具，并了解它们如何协同工作以增强企业运营。 4. **软件定制与数据处理：** 学习如何根据企业需求自定义 Microsoft Access，包括下拉菜单和打印环境（页眉、页脚、签名自动填充）。详细分析数据录入、查询和更新的方法。 5. **高级 IT 专家能力：** 目标是使学员能够成为公司内部在高级 IT 方面的专家，不仅掌握客户和供应商管理工具，更能成为企业信息化的骨干力量。 **内置课程：** * Microsoft Access（从零到高级）：数据管理工具，可连接 Power BI。 * Microsoft Excel（从零到中级）：计算工具，可连接 Power BI。 * Microsoft OneDrive：支持智能工作模式下的 Office 文件同步协作。 * Microsoft Power BI：无需编码即可创建数据透视表和图表。 * Microsoft Power Automate：创建自动化工作流程，降低时间和成本。 * Microsoft 365 账户配置 (Microsoft 365 Administration)。 **学习资源：** * **900 页 PowerPoint 幻灯片：** 包含大量截图和注释，支持点击导航，按应用程序、章节、主题分类。提供返回链接。 * **电子书（1670 页）：** 关于 PC 专业使用（ICDL 模块 1 和 2），涵盖基础 IT 知识、企业管理控制系统、供应商选择流程、数据输入技巧、Microsoft Excel、Microsoft Copilot 和 Microsoft 365 系统等。 * ** exercícios (2 个练习)：** 用于在软件中进行数据录入、查询和更新，包括客户满意度调查和供应商统计评估。 * **3700 个选择题测验：** 每个测验点都附带深入的文章，学员需先阅读理解后作答。提交后会反馈正确和错误答案，并提供正确答案的详细解释，以巩固学习。测验内容涵盖： * 数据录入技巧（210 题） * 客户管理概念（75 题） * 供应商管理概念（75 题） * 基础 PC 知识（ICDL 模块 1 和 2）（460 题） * Microsoft Excel（ICDL 模块 3）（650 题） * Access 对象知识（800 题） * Power Automate 知识（420 题） * Microsoft 365 账户管理知识（240 题） * Windows 系统操作（400 题） * Macintosh 系统操作（400 题）
Sommario presentazione (scorri sotto per i dettagli):1. OBBIETTIVI DEL CORSO: imparare a gestire i dati relativi ai clienti e ai fornitori aziendali;2. CORSI INCORPORATI: Access, Excel, One Drive, Power Automate, Power BI, Microsoft 365 Administration;3. RISORSE A SUPPORTO: slides PowerPoint navigabili a click, eBook utilizzo PC, Quiz di verifica conoscenze.________________________1. OBIETTIVI DEL CORSOGestione clienti e fornitori + utilizzo programmi Microsoft 365 per ottimizzare la produttività aziendaleIl corso si propone di fornire una semplice cassetta degli attrezzi per la corretta gestione dei clienti e dei fornitori nei suoi aspetti classici: anagrafiche, listini prezzi, fatture attive e passive, magazzino, liquidità di cassa, saldo IVA.Si propone altresì, con ambienti del software specificatamente dedicati, di mostrare come rilevare e gestire i reclami e la soddisfazione dei clienti e le indagini statiche sulle performance dei fornitori per ottimizzare il processo di approvvigionamento in termini di rapporto qualità/prezzo.Vedremo innanzitutto come personalizzare il software Microsoft Access specifico per l'argomento nei menù a tendina per l'inserimento dati dalle maschere in base alle necessità aziendali e nell'ambiente di stampa (intestazione, piè di pagina e nomi da far comparire automaticamente nelle firme dei documenti).Analizzeremo nei minimi dettagli le modalità di inserimento, consultazione ed aggiornamento dati.Approfondiremo l'utilizzo di molti programmi della consolle Microsoft 365 di vitale importanza per la buona gestione aziendale.Un corso dunque molto ricco di contenuti che non si limita a fornire lo strumento per procedere a regola d'arte alla gestione dei clienti e dei fornitori (il software Microsoft Access), ma che ha l'ambizione di mettere chi lo porterà a termine nella condizione di essere il punto di riferimento in azienda come esperto informatico di livello avanzato.________________________2. CORSI INCORPORATI UTILI PER GLI SVILUPPI IN AZIENDA DEGLI ARGOMENTI PRINCIPALI DEL CORSO- Microsoft Access da zero ad avanzato (tool per antonomasia di gestione dati collegabile a Power BI);- Microsoft Excel da zero ad intermedio (tool per antonomasia di esecuzione calcoli collegabile a Power BI);- Microsoft One Drive (per il lavoro in Smart Working in modo sincronico sui file di Office);- Microsoft Power BI (per la creazione di tabelle e grafici Pivot senza utilizzo di codice di programmazione);- Microsoft Power Automate (per la creazione di flussi di lavoro automatici che abbattono tempi e costi in azienda);- Configurazione dell'account Microsoft 365 (Microsoft 365 Administration).________________________3. RISORSE (900 slides, 2 esercizi, Ebook e 3700 Quiz)- Ebook di 1670 pagine sull'utilizzo professionale dei PC (moduli 1 e 2 ICDL. Certificazione internazionale competenze informatiche).900 DIAPOSITIVE POWER POINTRicche di screenshots e commenti. Scaricabili.Navigabili a click con dei comodi indici per APP, sezioni, argomenti.In ogni slide link per tornare all'argomento, alla sezione, all'indice dell'APP, all'indice generale.Visualizza SCREENSHOTS nella sezione 4 in anteprima.ARGOMENTI SLIDES:Nozioni informatiche di base sul PC (modulo 1 ICDL) + 180 pagine Word di articoli;Sistema di controllo di gestione aziendale;PROCESSO DI SELEZIONE DEI FORNITORI;PROFESSIONE E TECNICHE DI DATA ENTRY;MICROSOFT EXCEL;MICROSOFT COPILOT;MICROSOFT 365 SYSTEM.- 2 ESERCIZI PER INSERIMENTO, CONSULTAZIONE E AGGIORNAMENTO DATI NEL SOFTWAREIndagine di soddisfazione del cliente;Valutazione statistica dei fornitori.3700 QUIZ A RISPOSTA MULTIPLAI quiz, come sotto strutturati, rappresentano una straordinaria occasione di apprendimento per due motivi:1. Hanno a disposizione, in relazione a ciascun punto, un articolo approfondito sull'argomento che va letto e compreso prima di svolgere il quiz;2. Dopo averlo portato a termine e cliccando su invia saranno restituite le risposte a cui si è risposto correttamente e quelle in cui si sono commessi errori. In ogni caso viene argomentata la risposta esatta che costituisce un'ulteriore opportunità di fissare e memorizzare il concetto.a) 210 Quiz sulle tecniche di Data Entry per inserire dati nel software in dotazione;b) 75 Quiz sui concetti per la gestione ottimale dei clienti;c) 75 Quiz sui concetti per la gestione ottimale dei fornitori;c) 460 Quiz sulle nozioni informatiche di base sul PC (moduli 1 e 2 ICDL. Certificazione internazionale competenze informatiche);d) 650 Quiz su Microsoft Excel (modulo 3 ICDL);f) 800 Quiz a riposta multipla verifica conoscenze oggetti di Access;g) 420 Quiz a riposta multipla verifica conoscenze di Power Automate;h) 240 Quiz a riposta multipla verifica conoscenze Amministrazione account Microsoft 365;i) 400 QUIZ sul funzionamento del sistema WINDOWS;l) 400 QUIZ sul funzionamento del sistema MACINTOSH.
