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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/chatgpt-business-communication/
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**课程名称：** 【用生成式AI提升沟通能力】利用ChatGPT实现商务沟通“超”高效化大师课程 **课程概述：** 本课程旨在帮助您利用ChatGPT这一生成式AI工具，显著提升商务沟通效率和质量。在商业环境中，清晰、有条理的沟通至关重要，能够确保团队协作顺畅。课程将重点解决以下沟通痛点： * **表达不清：** 缺乏明确的逻辑和遗漏关键信息，导致沟通效果不佳。 * **结构混乱：** 听众不明白结论，对论证依据感到困惑。 * **术语过多：** 使用过多专业或空泛的词汇，让对方难以理解。 通过本课程，您将学会如何运用ChatGPT克服这些挑战，实现商务沟通的“超”高效化。 **课程内容亮点：** * **AI辅助内容优化：** 学习如何请ChatGPT检查报告的合理性，修正逻辑性和表达不清的语句，甚至遵循“结论先行”的原则进行改写。 * **高效文本生成：** 掌握如何利用ChatGPT快速撰写符合要求的商务邮件，例如向总裁发送的得体、专业的邮件。 * **提升沟通技巧：** 通过与ChatGPT的互动，您可以就个人经验和面临的挑战寻求建议，并根据ChatGPT的反馈来学习和积累高质量的沟通经验，从而全面提升沟通能力。 **课程目录：** 1. **清晰准确地传达：** * 具体化表达 * 客观陈述 * 避免使用大词 * 掌握5W1H（何事、何人、何时、何地、为何、如何） * 区分事实与观点 2. **有条理地传达：** * 明确目的、问题与解决方案 * 区分论据与主张 * 奉行“结论先行”原则 3. **有说服力地传达：** * 理解对方的“需求” * 区分不同的说服方法 * 灵活运用理论与情感 * 营造心理安全感
ビジネスで必要なスキルの1つ、コミュニケーション能力。分かりやすく、論理的に説明することで、チームの仕事がスムーズに進みます。ところが、きちんと説明できないと・・・あなたの説明は分かりにくい話に「抜け漏れ」が多いので、きちんと説明してほしいで、結論は？説明の根拠が分かりにくいんだよねビッグワードが多くて、何を言ってるか分からないと言われてしまいます。そこで、ChatGPTを活用して、コミュニケーションを効率化させましょう！ たとえば、この報告書の書き方、問題がないかチェックして論理的な文章を書くのが苦手なので、修正して分かりにくい表現を修正して「結論を先に書いて」と言われてしまった。修正して社長に対して丁寧な表現のメールを書いてと、ChatGPTに伝えるだけで、すぐに対応してくれます！さらに、ChatGPTを活用することで、自分の経験や、抱えている課題をChatGPTに相談するChatGPTの回答を元に、良質なコミュニケーションの学び、経験を増やすその結果、コミュニケーション能力のアップが可能になります。以下、目次です。1. 正しく伝える具体的に伝える客観的に伝えるビッグワードに気を付ける5W1H事実と解釈を分ける2. 論理的に伝える目的、問題、解決根拠と主張結論ファースト3. 人を動かす伝え方相手の「欲求」を理解する説得方法を分ける理論と感情を使い分ける心理的安全性
