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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/change_stakeholder-management/
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本课程“改变利益相关者管理”(change_stakeholder-management)旨在帮助您掌握与各种利益相关者建立良好关系的关键技能,从而提升工作表现。 **课程特色:** * **解决实际痛点:** 课程针对职场新人常遇到的问题,如不敢向忙碌的同事或上级提问、不理解专业术语、担心与同期同事竞争而不敢请教 sowie 面对客户时的紧张和不知所措等。 * **化“暗”为“明”:** 许多人际交往的技巧是“暗黙知”,即不明确表达的知识。本课程将这些零散的经验提炼成清晰、可学习的技能。 * **真实案例驱动:** 通过模拟实际工作场景中的沟通失败与成功案例,让学习者能直观地理解和掌握沟通技巧,做到“原来可以这样做”或“原来会发生这样的事”。 * **学以致用:** 课程结束后,您将清晰了解周围人对您的期望,并知道如何通过具体行动来满足这些期望,将人际关系转化为有效的工作成果。 * **为利益相关者管理奠基:** 课程将帮助您在日常工作中建立良好的人际关系,为未来更高级别的利益相关者管理(Stakeholder Management)打下坚实基础。 **课程结构:** * **开篇 (OPENING)** * **与前辈的交往 (先輩との関わり方)** * **与上司的交往 (上司との関わり方)** * **与同期同事的交往 (同期との関わり方)** * **与他部门同事的交往 (他部署の人との関わり方)** * **与客户的交往 (顧客との関わり方)** * **结尾 (ENDING)** **关于 KaWaL eLearning:** KaWaL eLearning 是由株式会社チェンジ(Change Inc.)推出的面向年轻员工的在线学习平台。自2003年成立以来,株式会社チェンジ凭借其在培训领域的丰富经验(服务超过300家企业,复训率高达96%),为超过100万人的职业发展提供了支持。该公司曾于2018年上市,并于2022年转至东京证券交易所Prime市场。本课程是KaWaL eLearning特别为在人际关系方面遇到困扰的职场人士设计的实用课程。
【こんなお悩みありませんか?】・先輩に質問したいけど、すごく忙しそうで、「今いいですか?」と声をかけてにくい・・・上司が会議で使う横文字や専門用語の意味が分からないけど、上司に質問できない・・・同期に仕事の質問をしたいけど、ライバルでもあるから、なんだか質問が憚られる。そんなこともできないのか、と思われたくない・・・あの同僚は先輩や上司に可愛がられている。良好な人間関係が築けていて、羨ましい・・・お客様と相対する場面で、緊張する。お客様の質問に対し、どのように答えて良いか分からない・・・あなたの周りには、多くの利害関係者が存在します。先輩・上司・同期・他部署・お客様、、一筋縄ではいかない人間関係も存在するでしょう。周囲の人間関係が複雑であっても、良好ではなくても、あなたはその環境下で、仕事で成果を出さなければいけません。仕事は一人で進めるものではありませんよね。つまり、周囲との関係構築は、あなたの仕事の成果に直結するのです。しかし、良好な人間関係を築くことは、簡単ではありませんよね。。。多くの方が躓き、お悩みを抱え、時には傷を負いながら、コツを掴みます。言語化されていない知識を暗黙知と呼びますが、コミュニケーションのコツは暗黙知であることが多く、これをすれば安心!人間関係が上手くいく!という明確なスキルに落とし込まれていないケースが多いでしょう。ご安心ください。本コースでは、これまで苦い思いをしてきた先輩社員たちの声をもとに、人間関係の築き方・関わり方を明確なスキルとして学習いただけます!実際の現場で陥りがちなコミュニケーションの失敗・成功事例を、ドラマで収録しているため、「あの時こうしておけばよかったのか」「こういうことが起こるんだ」という実感と共に、コミュニケーションスキルを分かりやすく学習いただけます!本コースをご視聴いただいた後は、あなたの周囲の人は、自分にどんな期待を抱いているのか、その期待に対し、どのように応えていけば良いか(≒行動すればいいのか)、明確なスキルとして、あなたの身になるはずです!不安やトラブルも多い人間関係。本コースがきっかけとなり、周囲との良好な関係を構築でき、追々はステークホルダーマネジメントに生かしていただけると、大変嬉しく思います。【コースの流れ】・レクチャー1:OPENING・レクチャー2:先輩との関わり方・レクチャー3:上司との関わり方・レクチャー4:同期との関わり方・レクチャー5:他部署の人との関わり方・レクチャー6:顧客との関わり方・レクチャー7:ENDING【KaWaL eLearningについて】KaWaL eLearningは、リピート率96%、300社を超える研修事業実績より培ったノウハウをふんだんに詰め込んだ、若手社員向けのeLearningです。運営元の株式会社チェンジは2003年にアクセンチュア出身メンバーによって設立され、2018年には東証一部上場、2022年に東証プライムに視聴変更。大手企業中心に、15年以上研修を提供しており、100万人を超える育成実績がございます。そんなKaWaL eLearningから、人間関係でお困りのあなた向けに、スグに役に立つコースを公開しました。ぜひご覧いただき、お仕事にお役立てください。