|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/candidate-experience-ai-ru/
课程评论：没有评论
## 课程总结：候选人体验：优化招聘之路，吸引顶尖人才 本课程深入探讨了“候选人体验”（Candidate Experience，简称CX），强调其并非简单的礼貌，而是一种系统性的方法，能够直接影响招聘的各个关键环节，包括候选人响应率、转化率、雇主品牌声誉，乃至最终的业务成果。课程旨在为学员提供一套实用的工具、模板、流程图以及人工智能（AI）解决方案，帮助企业打造一个即使在收到Offer之前就让候选人渴望加入的招聘流程。 **课程主要内容涵盖以下三个核心模块：** **模块一：候选人体验的战略与架构** * **理解CX的本质与价值：** 阐述什么是候选人体验，以及为何它对企业至关重要，它如何影响候选人的反馈（NPS）和在Glassdoor等平台上的评价。 * **构建招聘架构：** 从候选人提交申请到成功入职的整个招聘旅程，建立清晰的招聘流程框架。 * **绘制候选人旅程地图：** 学习如何创建候选人旅程地图（Journey Map），可视化并优化候选人在招聘过程中的每一个接触点。 * **AI在早期阶段的应用：** 探讨如何利用AI技术自动化招聘的早期阶段，例如职位发布、初步筛选以及与候选人的基础沟通。 **模块二：沟通、面试与候选人参与** * **候选人支持与关怀：** 探讨候选人支持的最佳实践，包括沟通的频率、形式以及“候选人关怀”（Candidate Care）的重要性。 * **邮件沟通策略：** 学习如何优化邮件的语调、风格和结构，确保信息清晰、专业且吸引人。 * **面试官培训与能力提升：** 强调面试官准备的重要性，包括提供培训、确保面试过程的包容性以及保持诚实透明。 * **AI赋能面试流程：** 介绍AI工具在生成面试问题、分析候选人软技能以及提供面试模拟训练方面的应用。 **模块三：衡量、技术与持续改进** * **衡量候选人体验指标：** 学习如何使用关键指标，如客户满意度（CSAT）、响应时间（Time-to-Response）和Offer接受率，来评估CX的成效。 * **反馈收集与分析：** 掌握收集和分析候选人反馈的方法，以便持续改进招聘流程。 * **ATS与反馈平台：** 了解申请人追踪系统（ATS）和其他反馈平台在管理CX中的作用。 * **AI在数据分析中的应用：** 探讨AI如何用于预测性分析和构建数据仪表盘，以更深入地理解和优化CX。 * **企业文化与CX转型：** 分析企业文化在塑造良好CX中的作用，并分享成功转型案例。 本课程将提供丰富的实践练习，包括电子邮件模板、面试场景、实际案例分析、常见错误解析以及AI工具的实际演示。目标是帮助学员掌握让候选人产生强烈工作意愿的策略，无论面试结果如何。 **重要提示：** 该课程在Udemy平台提供，学习者将无法进行家庭作业检查、下载演示文稿或获得Mike Pritula Academy的文凭。 课程鼓励学员立即开始其候选人体验的转型之旅，因为优秀的候选人正在等待这种专业的招聘方式。
Почему кандидаты не доходят до финального этапа? Почему отказываются от офферов, хотя всё шло отлично? А вы уверены, что дело в рынке, а не в процессе?Candidate Experience - это не просто «вежливость». Это системный подход, который влияет на отклик, конверсию, бренд работодателя и бизнес-результат. Если процесс подбора в компании хаотичен, интервьюеры не подготовлены, а кандидаты не получают обратной связи - вы теряете лучших.Этот курс - практическое руководство по созданию опыта кандидата, при котором хочется работать в вашей компании ещё до оффера. Вы получите инструменты, шаблоны, карты, AI-решения и подходы, которые можно внедрить уже завтра.Программа курса:Секция 1: Стратегия и структура Candidate Experience- Что такое Candidate Experience и зачем он нужен- Как CX влияет на отклик, NPS и Glassdoor- Архитектура найма: от отклика до онбординга- Создание карты пути кандидата (Journey Map)- AI для автоматизации ранних этапов и коммуникацийСекция 2: Коммуникация, интервью и вовлечённость- Поддержка кандидата: частота, формат, Candidate Care- Голос, стиль и структура писем- Подготовка интервьюеров: обучение, инклюзия, честность- AI-инструменты: генерация вопросов, анализ soft skills, тренажёрыСекция 3: Метрики, технологии и постоянное улучшение- Метрики CX: CSAT, Time-to-Response, отказ от оффера- Сбор и анализ фидбека- ATS и платформы обратной связи- AI для предиктивной аналитики и дашбордов- Роль культуры компании в CX и кейсы трансформацииВас ждёт практическая работа, шаблоны писем, сценарии интервью, кейсы, разбор ошибок и AI-инструменты. Всё, что нужно, чтобы кандидат захотел работать именно у вас - независимо от результата интервью.Важно:На Udemy вы проходите курс без проверки домашних заданий, возможности скачивания презентаций и без получения диплома Mike Pritula Academy.Начните трансформацию своего Candidate Experience уже сейчас. Лучшие кандидаты ждут именно такого подхода.
