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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/c-branding/
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Coursera课程：【稳获客户忠诚】如何实现90%的人都在忽视的复购策略——通过“洗脑”与“调教”实现客户终身价值翻倍 **课程概览：** 本课程是将线上线下结合的“客户品牌塑造研讨会”内容进行编辑，方便您随时随地学习。课程内容经过精心筛选，确保以最直观的方式传达信息。虽然有部分录制环节可能存在音视频效果不佳的情况，但我们已提供PDF讲义作为补充。 **您是否面临以下痛点？** * 传统营销方法效果不佳？ * 新产品上市销量不乐观？ * 客户复购率低，容易流失到竞争对手？ * 营销邮件打开率低？ 如果以上任何一点与您的情况相符，本课程将为您提供解决方案。 **课程核心内容：** 本课程将教您如何塑造品牌，吸引客户，并有效防止客户流失到竞争对手，建立牢固的客户沟通。 **颠覆性营销思维：** 打破传统营销“以客户出轨为前提”的思维模式。传统营销试图让客户随时购买、容易厌倦、随时可能转向、满意后便停止购买，其结果是营销失败，因为我们被客户“控制”了。 **课程亮点：** * **失败案例分析：** 深入剖析传统营销失败的常见原因，如“客户出轨病”、“新品病”等。 * **成功案例解析：** 以“一款产品年销28亿”的案例，提供直接可用的成功经验。 * **细节讲解：** 关注客户购买后的重要跟进环节，这往往是被忽略的关键。 * **简易易学：** 无需复杂的营销或销售文案知识，掌握客户行为原则和品牌塑造方法即可。 * **目标明确：** 学习如何建立客户沟通，自动增加忠诚客户，无需与竞争对手恶性竞争，有效阻止客户流失。 **课程结构：** 课程共包含30个章节，涵盖了从认识问题到解决问题的全过程： * **引言** * **失败案例分析：** 新品牌病、新品问题、客户流失、满意度不持续 * **问题根源：** 为什么企业总是陷入价格战？ * **失败案例总结** * **防止客户流失的方法：** * 寄件人（发信人）的条件 * 持续促使客户购买的技巧 * 让客户阅读邮件的“钩子” * 价值维持案例与注意事项 * 故事的成功案例与营销联系 * 隐喻与抽象化技巧 * 以“诱导性提问”刺激客户 * “成为伙伴”的提问方式 * “触动情感”的提问方式 * 最有效的沟通内容 * 利用“火花点”抓住客户 * **购买后跟进：** 客户购买后的必要操作 * **从竞争对手手中抢夺客户：** * 客户行为原则 * “意义赋予”与“制造新闻” * 抢夺客户的必要要素 * **问答环节 (Q&A)** **目标受众：** 如果您是饱受复购率低、客户轻易流失困扰的经营者，本课程将是您提升业绩的理想选择。通过本课程，您将学会如何优雅地让客户忠诚，并吸引竞争对手的客户。
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