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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/business_chat_change/
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**课程名称：**【远程办公生产力提升】商务即时通讯沟通法精通课程 ～掌控聊天，掌控沟通～ **课程概述：** 本课程旨在帮助您解决远程办公中遇到的沟通难题。随着远程办公的普及，许多人发现与面对面交流相比，即时通讯沟通效率低下，容易产生误解甚至纠纷。本课程将通过常见错误案例分析、实操演练以及生动易懂的动画讲解，教授您高效使用商务即时通讯工具的技巧。 **课程亮点：** * **学习常见误区：** 通过分析实际案例，帮助学员识别并避免在即时通讯中常犯的错误。 * **互动式学习：** 每节课都设有角色扮演式的练习，引导学员思考并提供答案，加深理解。 * **动画呈现：** 采用由专业配音演员配音的动画形式，让学习过程轻松有趣。 * **通用性强：** 课程内容适用于所有商务即时通讯工具，无论您使用哪种平台都能获得显著效果。 **学完后您将能够：** * 准确、快速地传达信息，甚至比面对面沟通更轻松。 * 显著减少因沟通不清而产生的“说过”、“没说过”的纠纷，减轻压力。 * 更主动地提问和确认信息，推动工作进展。 * 发送清晰易懂的即时通讯消息。 **课程内容（章节）：** 1. 即时通讯的优势 2. 快速响应的重要性 3. 区分群聊与私聊 4. 如何避免重要信息被淹没 5. 如何让消息更易读（为谁而读） 6. 运用5W1H法进行精准指示 7. 团队的心理安全感 8. 商务即时通讯礼仪 9. 即时通讯小技巧 10. 对方生气了吗？其实是XXX！ **关于KaWaL eLearning：** KaWaL eLearning 是一个为年轻职场人士设计的在线学习平台，拥有超过300家企业的培训经验和96%的复训率。其母公司株式会社Change自2003年成立以来，已经在企业培训领域拥有超过15年的经验，累计培养了超过100万名员工。本课程是KaWaL eLearning为解决您在工作中遇到的实际问题而特别推出的实用课程。
【こんなお悩みありませんか？】・テレワークの機会が増えた。対面時とは異なり、なぜかうまくコミュニケーションを取れない、、、・チャットだと言いたいことが伝わらない。対面時は、口頭伝達でなんとかなったのに、、、・在宅勤務になってから、「言った」「言ってない」ということでトラブルが増えた。・対面時のように、簡単に質問や確認できない。確認したいこと、聞きたいことを解消できず、仕事が前に進まない。・チャットで、背景や目的、考えを共有しようとすると、ついつい冗長になってしまう。「これってこういうこと？」と 聞き返される。テレワークには、時間に余裕ができる、静かな環境で仕事できる等の様々なメリットがありますよね。一方で、コミュニケーションが取りにくいというデメリットもあります。物理的な距離があり、相手の状況が見えない分、オフィスにいるようなコミュニケーションをとるのは難しいですよね、、、しかし、そのデメリットは解消できます！チームの出社日を設けたり、オンラインMTGを活用したり、、、コミュニケーションの課題を解決する手段の一つとして、ビジネスチャットを活用するということも有効です！ ただし、プライベートのチャットと違いビジネスチャットには様々な落とし穴があります。間違ったチャットの使い方をしていると、送信相手に「仕事ができない」レッテルを貼られるなんてことも、、、◇ご安心ください◇このコースでは、テレワークで陥りがちなビジネスチャットの失敗例をいくつかピックアップした上で、注意点や活用法を伝授いたします！各種機能の効果的な使い方に始まり、文章表現（ドキュメンテーション）スキルまで、チャット使用にあたり必要なスキルを網羅！テレワークであっても、送信相手に言いたいことが正しく素早く伝わるコミュニケーションができるようになります！【このコースなら】１、よくある失敗例から学ぶことができますチャットの使い方で、陥りがちな失敗例をピックアップ。思わず「あるある～」と呟いてしまうかも。失敗例から解説するため、分かりやすいです！２、チャプターごとに演習があり、深い学習が可能ですチャプターごとに、主人公の学さんがとるべき行動を考えていただきます。その後の講義で答え合わせをしていただくことで、より深い理解に繋がります！3、見やすく、聞きやすいアニメ型の講義で学習できますプロの声優さんがアフレコしているアニメ型の講義です。楽しく、ストレスフリーに学習できます！４、全てのビジネスチャットに共通した学習内容です全てのビジネスチャットに共通する内容なので、どのチャットツールを利用していても学習効果大です！【チャットを活用できるようになると、、、】・言いたいことが、正しく素早く伝わる！対面よりコミュニケーションが楽になるかも、、・「言った」「言ってない」トラブル激減！ストレス解消！・気軽に質問事項や確認事項を聞けるようになった！・見やすく、分かりやすいチャットを送れるようになった！【コースの流れ】・チャプター１「チャットの良いところとは？」・チャプター2「すばやいリアクションの大切さ」・チャプター3「グループチャットと個人チャットを使い分けよう」・チャプター4「大事なチャットが流れないためには？」・チャプター5「そのチャットは誰のため？」～読みやすくするには～・チャプター6「５W１Hで的確な指示」・チャプター7「チームの心理的安全性とは？」・チャプター8「ビジネスチャットのマナー」・チャプター9「チャットのTips」・チャプター10「もしかして怒ってる？実は○○！」【KaWaL eLearningについて】KaWaL eLearningは、リピート率96%、300社を超える研修事業実績より培ったノウハウをふんだんに詰め込んだ、若手社員向けのeLearningです。運営元の株式会社チェンジは2003年にアクセンチュア出身メンバーによって設立。2018年には東証一部上場。2022年にプライム市場に移行。大手企業中心に、15年以上研修を提供しており、100万人を超える育成実績がございます。そんなKaWaL eLearningから、課題解決にお困りのあなた向けに、スグに役に立つコースを公開しました。ぜひご覧いただきお仕事にお役立てください。
