|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/business-etiquette-course/
课程评论：没有评论
**Coursera 课程名称：** 现代职场商务礼仪精讲 (Business Etiquette Course) **课程概述：** 本课程深入探讨商务礼仪，即职场中普遍遵循的道德准则和社会规范。商务礼仪涵盖了与同事、客户、服务提供商和上级等多种互动情境。无论是电话会议、在线会议还是客户晚宴，商务礼仪都至关重要。掌握商务礼仪有助于营造积极、鼓舞人心的工作环境，促进个人和职业发展。 **课程内容（重点）：** * **商务礼仪的重要性及影响：** 了解商务礼仪规则在职场中的关键作用以及对所有员工的影响。 * **商务礼仪的定义与类型：** 明确商务礼仪的概念，并区分不同类型的礼仪规范。 * **正式与社交互动礼仪：** 学习如何在正式和非正式的商务场合中得体地沟通与交往。 * **沟通与倾听礼仪：** 掌握有效的沟通技巧和专注倾听的重要性。 * **时间与会议礼仪：** 学习如何处理约会、参加正式会议以及提升会议效率。 * **声音语调的运用：** 了解在商务沟通中如何运用声音语调来增强表达效果。 * **克服职场礼仪挑战：** 识别在实践商务礼仪过程中可能遇到的障碍，并学习如何专业、有系统地克服这些挑战。 **目标学员：** 希望提升职场软技能、塑造专业形象、改善人际关系并在商务环境中取得成功的各类职场人士。
يعتبر اتيكيت البيزنس (أو آداب السلوك المتبع في العمل) هو مجموعة الأخلاقيات والمعايير الاجتماعية التي يحترمها ويتبعها كل العاملين في عالم البيزنس. يدخل اتيكيت البيزنس في عدد من المواقف بما فيها تلك التي نتعامل فيها مع الموظفين المساعدين والعملاء وموفري الخدمات المختلفة ورؤساء العمل. على الرغم من أن هناك مواقف لا تعد ولا تحصى تشتمل على ما يعرف بإتيكيت البيزنس أو آداب السلوك وقواعده في بيئة الأعمال؛ من المكالمات الجماعية أو المؤتمرات عبر الهاتف إلى حفلات عشاء للعملاء- يمكن جمع كل أشكال قواعد السلوك في مجموعة واحدة ذات عدة أنماط.لبيئات العمل -بالذات الإحترافية منها- مجموعة من القواعد والبروتوكولات المنظمة لها. هذه القواعد تعرف باسم " إتيكيت وبروتوكول العمل" وبالرغم إن البعض قد يرأها تعسفًا أو تضيقًا فى مستوى الإلتزامات المفروضة على العامل، إلا إنها تخلق نظام محدد يساهم فى خلق بيئة إيجابية محفزة على التطور والعمل.من خلال كورس الاتيكيت والبروتوكول فى العمل سنساعدك على معرفة أهمية هذه القواعد فى العمل وكيف تؤثر على كل العاملين من خلالها؟ ما المقصود بها وما أنواعها؟ ما المقصود بـ إتيكيت التعامل الرسمي والاجتماعي، إتيكيت الإتصال والتواصل، إتيكيت الإنصات؟تتناول دورة الاتيكيت والبروتوكول في العمل كل من اتيكيت التعامل مع المواعيد، إتيكيت الاجتماعات الرسمية، فوائد تغيير نبرات الصوت في الإتيكيت، بالإضافة إلى عقبات تطبيق أخلاقيات وإتيكيت العمل وكيف يمكن ممارستها بإحترافية ونظام؟
