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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/business-communication-basic/
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【正しく聞き、伝える】ビジネス・コミュニケーションの基本マスターコース（PowerPoint, Word テンプレ付き） 本课程旨在帮助商务人士掌握团队协作中必不可少的沟通基础。课程内容涵盖： * **避免沟通失误，改善工作中的误解。** * **有效确认工作进度和明确分工。** * **清晰说明请求原因。** * **进行逻辑性强的辩论。** * **提升倾听技巧，理解对方需求。** * **激励下属，提升员工士气。** **课程结构：** 1. **初级课程：** 针对职场新人，学习如何避免沟通失误，提高会议效率。重点包括：明确词语定义，追问原因和背景，避免使用模糊词汇，使用5W1H提问，区分事实和解释，管理期望，创建讨论稿，确定下一步行动。 2. **中级课程：** 学习逻辑性强的表达方式。重点包括：明确讨论目的，清晰陈述论点和依据，倾听前提条件，提供选项，举例说明，设定优先级，通过解释原因和目的来获得对方的认同。 3. **高级课程：** 学习理解对方并进行有效说服。重点包括：理解对方需求（如马斯洛需求层次理论），通过理论和情感进行说服，而非命令。 4. **实践课程：** 介绍职场上常用的沟通方式及技巧。内容包括：引导（Facilitation），发散与收敛，头脑风暴（Brainstorming），团队建设（Team Building），演示（Presentation），与决策者沟通，对下属的指示，一对一会议，会议记录（Minutes）。 本课程提供PowerPoint和Word模板，帮助学员更好地掌握和应用所学技能。
チームで仕事をするときには、コミュニケーションスキルが不可欠です。この講座では、ビジネスパーソンが知っておくべきコミュニケーションの基本を学ぶ講座です。たとえば・・・伝え方のミスによる、仕事のトラブルを防ぐ仕事のスケジュールを確認する、担当を決めるお願いするときには、きちんと理由を伝える議論するときは、論理的に意見を伝える伝える技術、だけではなく、聞く技術も大事相手が何を求めているかを理解する部下のモチベーションを高める「一言」1. 初級コース（社会人1年目向け。コミュニケーションミスを防ぎ、効率的に議論を進める）伝えたいことが、きちんと伝わっていないケースは多いです。相手に誤解されないコミュニケーションを学びます。さらにコミュニケーションミスによるムダな仕事を減らして、ミーティングを効率的に進めるテクニックを学びます。言葉の定義をはっきりする理由、背景を聞くビッグワードをやめる5W1Hで自分に質問する事実と解釈を分けて説明する期待コントロールに気を付けるたたき台をつくるネクストステップを決める2. 中級コース（論理的に説明する）なぜ？理由を説明し、目的や根拠を明確にすることで、相手に納得してもらう「論理的思考」を学びます。議論の目的をはっきりさせる根拠と主張を伝える前提条件を聞くオプションを出す具体例を示す優先度を決める3. 上級コース（相手を理解し、説得する）ただ論理的に話しても相手を説得できないことが多いです。命令するのではなく、相手が求めていることを理解し、説得するためのテクニックを学びます。相手を理解するマズロー欲求5段階説自己実現欲求承認欲求理論と感情で伝える相手を説得する4. 実践コース（コミュニケーションの種類を紹介）仕事で使うコミュニケーションの種類と、うまく進めるためのコツを学びます。ファシリテーション発散と収束ブレストチームビルディングプレゼンテーション意思決定者部下への指示1対1ミーティング議事録
