|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/bsc-kpis/
课程评论：没有评论
Coursera 课程《平衡计分卡 (BSC) 和关键绩效指标 (KPI) 专家》旨在培养学员设计和实施企业绩效管理体系的能力，重点运用平衡计分卡和关键绩效指标这两大核心工具。 该课程将带领学员深入了解以下内容： * **平衡计分卡 (BSC) 的基础知识**：包括其定义、重要性、历史发展、战略性，以及财务、客户、内部流程、学习与成长四个关键维度。 * **BSC 的不同发展阶段**：涵盖第一代、第二代和第三代平衡计分卡。 * **设计有效的 BSC**：学习如何构建切实可行的平衡计分卡。 * **关键绩效指标 (KPI) 的应用**：理解 KPI 的概念、优秀 KPI 的标准、不同类型的 KPI，以及如何设计 KPI 仪表板。 * **绩效评估 (Evaluation)**：探讨绩效评估的类型、控制机制、设定恰当的指标目标、设计与目标匹配的指标，以及将组织战略与 BSC 挂钩。 * **数据收集与绩效分析**：学习数据收集方法、如何填报计分卡、选择合适的绩效评估指标，以及十种绩效评估方法、当前发展趋势、常见问题与误区。 * **绩效监控与改进**：关注如何监控和优化关键绩效指标。 * **BSC 在个人绩效中的应用**：将 BSC 理念应用于个人绩效评估，并将个人绩效与组织绩效相联系，了解计分卡的相对权重。 * **绩效结果分析与改进**：学习如何分析绩效结果，实施必要的改进措施以确保持续达成目标。 * **报告与决策支持**：掌握如何设计报告和分析，协助领导层做出决策，以及如何利用 KPI 支持决策制定。 * **沟通与领导力**：提升沟通技巧，学习领导力，掌握激励员工的策略、障碍和有效方法。 主讲人：Ahmed Gomma Mohamed。 本课程将为学员提供宝贵的知识和技能，帮助其在职业生涯中取得卓越成就。
أخصائي بطاقات الأداء المتوازن (BSC) ومؤشرات قياس الأداء (KPIs) هو برنامج تدريبي متخصص في تطوير وتنفيذ نظم لقياس أداء المؤسسات والمنظمات باستخدام بطاقات الأداء المتوازن Balance Scorecard ومؤشرات الأداء القياسية Key Performance Indicators.انضم إلينا في رحلة تعليمية مثيرة لاكتشاف عالم بطاقات الأداء المتوازنة (BSC) ومؤشرات قياس الأداء (KPIs)، حيث سنأخذك في جولة شاملة لفهم الأسس والتطبيقات العملية لهاتين الأداتين الحيويتين في إدارة الأداء وتحقيق النجاح المؤسسي.محاور الدراسة لأخصائي بطاقات الأداء المتوازن ومؤشرات قياس الأداء تشمل:· ماهية بطاقات الاداء المتوازن BSC· اهمية وفوائد بطاقات الاداء المتوازن BSC· التطور التاريخي لبطاقات الاداء المتوازن· الاستراتيجية· ابعاد بطاقات الاداء المتوازن· عوامل BSC مثل المالية، والعملاء، والعمليات، والتطوير.· الجيل الاول من بطاقات الاداء المتوازن· الجيل الثاني من بطاقات الاداء المتوازن· الجيل الثالث من بطاقات الاداء المتوازن· تصميم بطاقات الاداء المتوازن الفعالة· مؤشرات قياس الأداء KPI's· مواصفات مؤشرات قياس الأداء KPI's الجيدة· انواع مؤشرات قياس الأداء KPI's· تصميم بطاقات مؤشر قياس الأداء KPI's· تقييم الاداء Evaluation· انواع تقيم الاداء· ضوابط تقييم الاداء· تحديد الأهداف المناسبة للمؤشرات· تصميم المؤشرات المناسبة للأهداف· بناء استراتيجية المنظمة· ربط بطاقات الاداء باستراتيجية المنظمة· طرق تجميع البيانات وملئ البطاقات· تحديد المقاييس المناسبة لقياس عوامل تقويم الأداء· طرق تقييم الاداء الـ10· الاتجاهات الحديثة في تقيم الاداء· مشكلات واخطاء تقيم الاداء· مراقبة وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية· بطاقات الأداء المتوازن في التقييم الفردي· بطاقة الاداء المتوازن في الاداء الفردي· ربط الاداء الفردي باداء المنظمة· الاوزان النسبية لبطاقات الاداء· تحليل نتائج الاداء· تحليل النتائج، وتطبيق التحسينات اللازمة لضمان استمرارية تحقيق الأهداف.· تصميم التقارير والتحليلات اللازمة لمساعدة القيادة في اتخاذ القرارات· استخدام مؤشرات الأداء لدعم وصناعة القرارات· مهارات الاتصال وقيادة الافراد· استراتيجيات تحفيذ الموظفين· معوقات تحفيذ الموظفين· طرق التحفيذ الفعالة للموظفين انضم إلينا واستعد لتحفيز مسارك المهني وتحقيق نتائج استثنائية في عالم إدارة الأعمال اليوم.المدرب.احمد جمعة محمد
