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课程主页: https://www.udemy.com/course/bsc-balanced-scorecard-a-estrategia-em-acao/
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**课程名称：** BSC - 平衡计分卡——战略行动方案 **课程概述：** 本课程将以实践为导向，教授如何运用平衡计分卡这一宝贵工具来制定和执行组织战略。您将学习如何在企业中实际运用平衡计分卡，并通过具体案例进行展示。 **平衡计分卡定义：** 平衡计分卡是一种辅助工具，用于确定战略的关键要点，并通过设定衡量指标来支持战略的执行。它是一种长期的战略方法，通过管理、沟通和绩效衡量系统来支撑，实施后能够为企业目标提供广阔的视野，并触及组织的各个层面。 平衡计分卡最初由哈佛商学院的Robert Kaplan和David Norton在20世纪90年代初开发。其“平衡”之处在于，它不会仅关注单一指标（例如仅财务维度），而是涵盖多个维度。 平衡计分卡的所有优点和能力体现在一个独特的报告（战略地图）中，该地图包含目标、指标和行动，它们之间存在因果关系，并随时间推移在四个管理维度中展开： * 财务 * 客户 * 内部流程 * 学习与成长 **何时使用：** * 制定战略 * 阐明和分解战略 * 澄清计划中的模糊之处 **适用于何种企业：** * 管理成熟度较高的企业。
BSC - Balanced ScorecardAprenda de forma prática como utilizar esta valiosa ferramenta para definição da estratégia da organização.Você verá exemplos práticos de como utilizar o BSC em sua empresa.Definição:É uma ferramenta de auxílio para definição dos pontos principais de uma estratégia. Seu preenchimento também engloba a criação de métricas para execução da estratégia.É uma abordagem estratégica de longo prazo sustentada por um sistema de gestão, comunicação e medição de desempenho, cuja implementação permite criar uma visão ampla dos objetivos da empresa, e atingir todos os níveis da organização.O BSC foi desenvolvido inicialmente por Robert Kaplan e David Norton da Harvard Business School, no início da década de 90.Seu nome "Balanced Scorecard" diz se balanceado por não focar apenas em uma métrica, por exemplo, somente a dimensão Financeira.Todas as qualidades e capacidades do BSC se cristalizam em um relatório único (mapa estratégico), que contém objetivos, metas e ações, interligados por uma relação de causa e efeito ao longo do tempo, distribuídos em quatro dimensões da gestão.- Financeira;- Clientes;- Processos internos;- Aprendizado e crescimento.Quando usar:Para definir uma estratégia;Para esclarecer e desdobrar uma estratégia;Para esclarecer pontos obscuros de um planejamento;Qual tipo de empresa:Empresas com maior maturidade de gestão.
