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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/booster-lactivite-commerciale-de-votre-entreprise-avec-un-crm/
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课程总结：提升您的企业商业活动至2025 欢迎参加这门终极课程，旨在为您的企业商业活动注入活力并提升竞争力。通过这门课程，您将掌握商业开发的艺术，成为您行业中的佼佼者。我们定期更新课程内容，您将获得终身访问权限，30天内如不满意可申请退款。 本课程将深入探讨商业开发方法，它们是企业商业战略的关键。我们将帮助您建立一套健全的商业战略，以确立品牌在客户心中的定位。课程内容涵盖当前消费群体、潜在客户、已有客户以及绝对消费者。为提升您的开发效率，您需要建立基于客户关系的营销策略，我们将首先制定最佳策略，然后通过CRM软件来自动化企业内的所有进出流量。 该工具将改变您与客户接触的方式，提高客户满意度，从而确保更好的收益。本课程将帮助您： - 制定基于客户关系的有效策略，并掌握CRM的基本功能（以"Zoho"软件为案例） - 在紧张的经济环境中找到新客户并与现有客户保持忠诚度 - 确定目标受众，以提供符合其期望且具有竞争力的产品 - 调整、拓展并统一传播渠道，以收集和整合数据，并提出产品（通过传统和数字渠道） - 处理、分析和优化收集到的目标数据，以有效利用信息，避免信息过载 - 扩大和维护客户群体 - 启动电子邮件市场营销活动（以"Send in Blue"软件为案例） - 进行报告、统计分析和仪表盘阅读 - 分析企业信息的表现以及检查客户评价、消息和关联账户 课程将采取理论与实践相结合的形式，配合具体案例和工作坊，帮助参与者将所学概念付诸实践。我们还将提供在线工作坊和资料，供您参考仪表盘、报告和文档示例。 在课程结束时，若您全程参与并成功完成所有测验，您将获得电子证书，可附加至简历和LinkedIn个人资料上。欢迎随时在Udemy的问答部分与我联系，针对您的疑问我会快速回复，并根据需求添加实际案例，帮助您更好地理解和实践学习内容。
Bienvenue dans cette formation ultime spécialement mise au point, pour donner des ailes à l'activité commerciale de votre entreprise et booster votre compétitivité.Soyez des experts dans l'art de la prospection commerciale et soyez parmi les meilleurs dans votre secteur d'activité grâce à cette formation. Nous mettons à votre disposition des cours régulièrement mis à jour avec un accès à vie sans oublier que c'est satisfait ou remboursé durant 30 jours.Comme vous le savez, les méthodes de prospection commerciale sont un enjeu incontournable de la stratégie commerciale d'une entreprise. De surcroit, l'élaboration même d'une stratégie commerciale est la base de toute activité de prospection en passant par un fondement solide du positionnement de votre marque dans l'esprit de vos clients. C'est en se basant sur ces différents aspects que cette formation fût élaborée afin de vous apporter sa valeur ajoutée dans l'exercice et l'analyse des concepts tels que:Les consommateurs actuels ;Les consommateurs relatifs, ou potentiels ;Vos clients et les clients de la concurrence ;Les consommateurs absolus ceux qui n'auront pas besoin du produit.Et toujours dans le but de rendre plus performante votre prospection, vous devez mettre en place une stratégie marketing basée sur la relation avec le client, cela va de soi et pour ce faire, nous allons d'abord tracer et définir la meilleure stratégie, et ensuite aborder une démonstration avec un logiciel CRM qui nous permettra d'automatiser tous les flux entrants et sortants dans une entreprise.Cet outil complet risque bien de changer votre manière d'appréhender les contacts avec vos clients et ce, pour le plus grand plaisir de tous: en augmentant leur satisfaction vous vous assurez parallèlement un meilleur rendement!Ainsi cette formation vous aidera à:Mettre en place une stratégie efficace basée sur la relation client avec un CRMTrouver de nouveaux prospects et fidéliser ses clients dans un contexte économique tendu.Connaître ses cibles afin de proposer une offre adaptée à leurs attentes et qui se démarque des nombreuses offres concurrentielles.Adapter, élargir et homogénéiser ses canaux de diffusion pour collecter et centraliser les données, mais aussi pour proposer ses offres (canaux classiques et digitaux)Traiter, analyser et affiner les données recueillies auprès de ses cibles pour mieux les exploiter et ne pas crouler sous l'infobésité.Élargir et fidéliser votre clientèleApprendre les fonctions de base d'un CRM (Étude de cas sur le logiciel "Zoho")Lancer une opération marketing de E-Mailing (Étude de cas sur le logiciel "Send in Bleu")Reporting, statistique et lecture de tableau de bordAnalyser les performances de votre fiche entrepriseChecker les Avis, Messages, comptes associésNotez bien:La formation se déroulera sous forme de cours théorique & pratique, d'exemples concrets et d'ateliers pour permettre aux participants de mettre en pratique les concepts appris. Des exercices, des mises en situation et des études de cas seront utilisés pour renforcer les connaissances.Ressources d'apprentissage complémentaires:Atelier en ligneDocumentationConsultez des exemples de tableaux de bord, de rapports et de fichiers de bureau.Enfin, je m'engage à vous fournir la formation la plus complète possible sur Udemy pour vous permettre de réussir dans votre apprentissage.Je m'engage à répondre rapidement à vos questions pour vous aider à comprendre les concepts de la formation.Je vais ajouter des cas pratiques sur demande pour vous donner des exemples concrets de ce que vous apprenez.Je vais vous accompagner avec des cas pratiques et d'autres ressources utiles pour vous aider à mettre en pratique ce que vous apprenez. Ces ajouts de vidéos seront, bien entendu, gratuits si vous avez acquis la formation.Comment me contacter ? Je reste disponible dans la rubrique Question/Réponses d'Udemy pour répondre à vos questions.À la fin de ce cours, si vous le suivez en entier et réussissez l'ensemble des quizz: Obtenez votre certification électronique à insérer dans votre CV et profil LinkedIn. Dr. Firas
