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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/bizagi-do-zero-a-modelagens-complexas/
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**课程名称：** BPM, BPMN, Ferramentas e Modelagem de Processos com Bizagi **课程概述：** 本课程旨在介绍业务流程管理（BPM）以及流程建模的强大工具——BPMN（业务流程建模与标识）。随着技术的发展，新的工具和方法层出不穷，BPMN 的出现为我们提供了更清晰的流程视图，帮助我们宏观地理解和持续改进业务流程。 课程将探讨流程的四种不同实现方式： 1. **规程中的流程：** 按照现有书面程序执行。 2. **访谈中的流程：** 基于与执行者的访谈，了解实际操作方式，可能包含尚未更新到规程的改进。 3. **观察中的流程：** 观察同一人在执行其描述的活动，可能会发现实际操作与访谈略有出入。 4. **私下执行的流程：** 在无人监督的情况下，关注速度和效率。 课程强调，在进行任何流程映射之前，实地考察和准确、连贯地绘制流程至关重要，理解其独特性。流程图的绘制可以根据组织的需要，进行详细或宏观的描绘。 一个重要的原则是，流程图应该让第三方能够轻易理解。我们通常对自己内部的沟通方式（如缩写、符号、草图、图像）有清晰的理解，但流程图需要面向所有人员，易于理解。 本课程不仅会侧重于 BPMN 符号本身，更重要的是，将带领大家深入了解流程映射的方法，并实际操作 Bizagi 这款强大的流程建模工具，帮助大家绘制属于自己的流程图。 **课程邀请：** 诚挚邀请您加入我们，一同探索流程映射的精彩世界！
Atualmente com advento da tecnologia, novas ferramentas e metodologias surgem a cada momento, a notação BPMN veio para proporcionar uma visão mais clara dos processos e nos proporcionar uma visão macro de tudo, nos possibilitando infinitas possibilidades e a melhoria contínua sempre.Costumo dizer que cada processo pode ser realizado de 4 maneiras diferentes:O Primeiro é o que está no procedimento (caso exista) que informa detalhadamente os processos e ações necessárias, muito com passo a passo.O Segundo é baseado na entrevista com os colaboradores, que informam como realmente estão realizando os processos, muitas vezes com melhorias que ainda não foram passadas para o procedimento.O Terceiro é o procedimento quando se observa a mesma pessoa da entrevista realizando as atividades que mencionou realizar, ocasionalmente alguma coisa ele realiza diferente.E por fim o quarto é o procedimento que é realizado quando ninguém está olhando, falando de processos, velocidade e produtividade.Todos são diferentes um dos outros, mais qual deve ser mapeado?Um dos primeiros passos antes de mapear algum processo é in loco verificar o processo, desenhar de maneira assertiva e coerente os processos e entender suas particularidades, vc pode desenhar o processo de forma detalhada ou de forma macro, a depender da necessidade da organização.E um ponto mais importante acerca do mapeamento de processos, deve desenhar um fluxo de processo para um terceiro entender, o que quer dizer isso:nós temos um entendimento entisico e muitas vezes nos comunicamos conosco com códigos que facilmente entendemos, exemplo abreviações, símbolos, rascunhos de lembrete, imagens.Para o fluxo de processo, devemos desenhar o fluxo que fique entendível facilmente para qualquer pessoa.Não vamos focar totalmente na notação BPMN, este curso vai proporcionar a vocês a oportunidade de conhecer acerca de mapeamento de processos, bem como a ferramenta Bizagi, poderão praticar a mesma e desenhar seus próprios fluxos de processos.Convido você a entrar neste universo de Mapeamento de Processos.
