|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/bitrix24/
课程评论：没有评论
**课程名称：** Bitrix24：从基础到全面操作 **课程概述：** 本课程将深入介绍 Bitrix24，一个集成了 CRM、联系中心、在线办公室、任务管理和网站构建等五大核心功能的业务协作平台。通过本课程的学习，学员将掌握如何在销售部门成功部署 Bitrix24，从而提升公司收入。课程中的各项实践任务将帮助学员解锁 Bitrix24 的各种实用功能，致力于避免客户流失，促进销售增长。 **课程结构：** * **第一课：** Bitrix24 简介 * **第二课：** 制定 CRM 实施目标 * **第三课：** CRM 实施准备工作 * **第四课：** 注册 Bitrix24 CRM * **第五课：** 邀请员工加入平台 * **第六课：** 设置组织架构 * **第七课：** 简单经典的 CRM 配置 * **第八课：** 设置销售漏斗 * **第九课：** 字段设置与客户细分 * **第十课：** 客户数据库与常用过滤器 * **第十一课：** IP 电话集成与通话记录 * **第十二课：** 集成社交媒体与即时通讯工具 * **第十三课：** Telegram 机器人与 Bitrix24 集成 * **第十四课：** 网站反馈表单集成 * **第十五课：** 网站在线聊天小部件安装 * **第十六课：** CRM 分析：销售部门关键指标 * **第十七课：** 报表：监控与调整员工绩效 * **第十八课：** CRM 营销：客户数据库邮件营销 * **第十九课：** Bitrix24 实战演示：CRM + 奖励功能 **Bitrix24 的核心价值：** Bitrix24 是一个包含 CRM、任务与项目、联系中心、网站与商店、以及在线办公室五大重要功能的综合性业务工具。它旨在帮助企业管理者构建高效的团队协作环境。 **Bitrix24 的主要功能：** Bitrix24 促进了员工之间的业务沟通，支持工作时间记录与考勤，提供企业内部聊天工具、共享云盘、便捷的日历功能，并支持定期的员工绩效报告、业务流程自动化以及清晰的企业层级结构。 **任务管理：** 在 Bitrix24 中，用户可以为同事或自己创建任务。任务的负责人变更和截止日期调整都会被记录在任务历史中。系统会提供提醒以免遗忘，并在违反截止日期时立即通知管理者。任务完成情况会体现在员工绩效指标中，可实现重复性任务的自动化。
Битрикс24 - CRM-система для бизнеса, которая включает в себя 5 основных инструментов: CRM, контакт-центр, онлайн-офис, задачи и сайты. На данном курсе вы научитесь внедрять Битрикс24 в свой отдел продаж и увеличивать доход компании.Каждое задание в курсе позволит вам подключать разные полезные функции к Битрикс24, которые позволят вам не терять ваших клиентов и увеличивать продажиПрограмма курса:Урок 1. Что такое Битрикс24Урок 2. Формулируем задачи для внедрения CRMУрок 3. Как подготовиться к внедрениюУрок 4. Регистрация CRM Битрикс24Урок 5. Приглашаем сотрудников на порталУрок 6. Настройка оргструктурыУрок 7. Простая и классическая CRMУрок 8. Настройка воронки продажУрок 9. Настройка полей. Сегментируем наших клиентовУрок 10. Клиентская база. Типовые фильтрыУрок 11. IP-телефония. Фиксируем все звонкиУрок 12. Подключение соцсетей и мессенджеровУрок 13. Подключение Telegram bot к Битрикс24Урок 14. Подключение формы обратной связи на сайтеУрок 15. Установка виджета онлайн-чата на сайтеУрок 16. CRM-аналитика. Основные показатели для отдела продажУрок 17. Отчеты: контролируем и корректируем работу сотрудниковУрок 18. CRM-маркетинг: организуем рассылки по нашей клиентской базеУрок 19. Пример работы в Битрикс24. CRM + БонусБитрикс24 - это набор из пяти важных и полезных инструментов, которые помогают бизнесу работать: CRM, Задачи и проекты, Контакт-центр, Сайты и магазины, Офис.Этот инструмент помогает руководителю выстроить в своём коллективе эффективную работу.Деловое общение между сотрудниками, учёт и контроль рабочего времени, корпоративный чат, общий диск, удобный календарь, регулярная отчётность перед руководителем, автоматизация бизнес-процессов, структура компании с выстроенной иерархией - это всё Битрикс24.ОфисВ Битрикс24 задачи ставят как коллегам, так и самому себе. Смена ответственных, изменение сроков фиксируются в истории задачи. Счётчики помогают не забыть, но при нарушении сроков руководитель сразу получит сообщение об этом.Успешность закрытия задач отражается в показателе эффективности работника. Повторяющиеся задачи автоматизируются.
