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课程主页: https://www.udemy.com/course/auditor-interno-da-qualidade/
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## **Coursera 课程摘要：内部质量审核员 + ISO 9001 解释** 本课程旨在培养合格的内部质量审核员，使其能够有效执行内部质量审核。课程首先深入浅出地解读 ISO 9001:2015 质量管理体系的全部要求，帮助学员理解条款的含义。随后，课程将重点讲解基于 ISO 19011:2018 标准的审核技术，为学员提供进行内部审核的实用方法。 **课程主要内容包括：** * **内部审核基础：** 了解内部审核的定义和重要性。 * **ISO 9001:2015 标准详解：** 详细解释标准的各项要求，涵盖： * 组织环境 * 相关方（利益相关者） * 组织过程 * 组织领导层 * 质量方针及有职权和责任的人员 * 风险管理 * 目标和指标 * 人力资源流程（能力和培训） * 测量体系（校准） * 文件 * 操作过程 * 改进过程 * **审核实操技能：** * 制定内部审核计划 * 分析审核文件 * 编制审核检查表 * 执行审核 * 识别不合格项 * 出具审核报告 本课程采用通过审核模拟来巩固内容的独特教学方法，并会根据市场趋势进行更新，以确保学员掌握最新的知识和技能。
A maioria das empresas possuem um sistema de gestão da qualidade e isso implica na necessidade da realização de auditoria interna, porém, apenas profissionais qualificados podem fazer a auditoria interna da qualidade.Para fazer a auditoria interna, primeiro é preciso entender os requisitos da norma ISO 9001:2015 Gestão da Qualidade. Nesse curso, me proponho a interpretar 100% dos requisitos para que você compreenda com uma linguegm simples e de fácil compreensão. Uma vez que você entender o significado dos requisitos da norma, entro na segunda parte do curso mostrando as técnicas de auditoria baseado na norma ISO 19011:2018 específica para realização de auditorias.Ja ministrei esse para milhares de pessoas tanto nas modalidades presenciais quanto em EAD e a grande maioria já está fazendo suas auditorias internas, isso é possível porque usamos uma metodologia de fixação de conteúdo através da simulação de auditorias, além do mais, o curso está sendo sempre atualizado para atender as novas tendências de mercado.O que vamos aprender:O que são auditorias internasSobre a norma ISO 9001:2015Auditando o Contexto da organizaçãoAuditando as Partes interessadas (stakeholders)Auditando os processos organizacionaisAuditando a liderança da organizaçãoAuditando a política da qualidade e as pessoas com autoridade e responsabilidadeAuditando a gestão de riscos da empresaAuditando objetivos e metasAuditando o processo de RH (competências e treinamentos)Auditando o sistema de medição (calibração)Auditando a documentação da empresaAuditando os processos operacionaisAuditando o processo de melhoriaElaboração do planejamento de auditoria internaAnálisando a documentação de auditoriaElaborando um check list de auditoriaExecutando a auditoriaIdentificando não conformidadesElaborando o relatório final de auditoria
