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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/audit-qualite/
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**课程名称：** 质量审计 **课程概述：** 本课程深入探讨质量审计在现代管理中的重要作用，将其视为促进组织进步、优化流程运作以及加强客户与供应商关系的有力工具。课程强调，内部审计是提升质量体系效率和可靠性的关键，而外部审计则有助于评估、选择供应商并建立稳固的合作关系。 课程旨在培养具备专业素养的审计人员，使他们能够： * **理解审计师的角色和重要性：** 认识到审计师在推动组织改进中的积极作用。 * **掌握审计方法和技巧：** 学习如何进行系统审计、流程审计和产品审计。 * **提升数据分析能力：** 能够分析数据并评估流程的有效性甚至活力。 * **撰写有价值的审计报告：** 能够基于严谨的分析，提出具有指导意义的审计结论，为持续改进提供依据。 * **培养良好的审计师素质：** 学习倾听被审计者的意见，并主动发起改进行动。 **课程内容涵盖：** * **审计计划的制定与执行：** 包括审计活动的规划和时间安排。 * **审计准备工作：** 准备审计所需的文件和资料。 * **启动会议：** 进行审计的开场沟通。 * **信息的收集与验证：** 掌握收集和核实审计证据的方法。 * **审计发现：** 记录和分析审计过程中发现的问题。 * **审计总结会议：** 与被审计方进行沟通并达成共识。 * **审计报告的撰写与分发：** 规范报告的书写和传递流程。 * **审计的关闭与跟进：** 完成审计流程并进行后续跟踪。 * **审计师的培养与评估：** 提升审计师的专业技能和职业素养。 通过本课程的学习，学员将获得全面、实用的质量审计知识和技能，成为一名真正具备操作能力的优秀审计师。
L'audit qualité est devenu un véritable instrument de progrès: une contribution active au management et un outil pour améliorer le fonctionnement des processus et pour faciliter les relations clients fournisseurs. En interne, il est source de progrès et garant de l'efficacité du système Qualité. En externe, permet d'évaluer, de sélectionner les fournisseurs et de créer avec eux une relation durable et efficace. Les auditeurs doivent être motivés et bien formés pour qu'ils prennent conscience de leurs rôles ; et être capable d'auditer des processus (et non plus simplement des procédures), analyser des données, vérifier l'efficacité voire même la vitalité des processus, rendre des conclusions d'audits pertinentes (source de l'amélioration continue) et tout cela dans un contexte professionnel. Dans cette formation, découvrez les méthodes d'audit qualité, ainsi que l'ensemble des attitudes qui font « un bon auditeur » à l'écoute des audités et initiateur d'actions de progrès. Pour que vous serez réellement opérationnel à votre retour en entreprise. Dans cette formation audit qualité nous allons voir tout les aspects d'un audit, qu'il soit un audit système, audit processus ou bien audit produit, pour avoir les informations et les compétences nécessaires qui vont faire de vous un bon auditeur: Audit du système ou processus Demande d'enregistrements Prise de note suite aux questions Synthèse de l'auditeur sur le rapport Réunion de clôture Rédaction du rapport Envoi du rapport D'autre part la formation va porter sur le développement de la capacité des auditeurs à: Analyser des données Vérifier l'efficacité des processus Rendre des conclusions d'audits De façon générale la formation focalise sur les principes et les activités d'audit à savoir: La réalisation du plan d'audit Préparation des documents d'audit Le déroulement de la réunion d'ouverture Recueil et vérification des informations Constat d'audit Réunion de clôture d'audit Résultat de clôture d'audit Préparation du rapport d'audit Diffusion du rapport Clôture de l'audit Réalisation du suivi d'auditAinsi que le développement des compétences et l'évaluation des auditeurs.
