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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/atendimento-e-vendas/
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**课程名称：** 服务与销售 **课程概述：** 本课程旨在提供实用且可付诸实践的销售与服务技巧，而非仅仅停留在理论层面。学员将能够将课程中的所有建议融入日常工作，包括客户服务技巧、与客户互动时的行为举止，以及如何在销售过程中有效促成交易。 课程内容涵盖： * **服务与客户接待：** 学习如何提供优质的客户服务。 * **知识、技能与态度：** 探讨在服务和销售领域取得成功的关键要素。 * **优质服务的技巧：** 分享实用的客户服务建议。 * **销售的五个阶段：** 了解和掌握整个销售流程。 * **客户满意度：** 强调客户满意度的重要性。 * **客户类型：** 识别并了解不同类型的客户。 * **客户忠诚度：** 探讨如何培养和提高客户忠诚度。 **目标学员：** * 希望提升在客户服务和销售领域工作表现的在职人士。 * 希望进入客户服务和销售领域，打下坚实基础的初学者。 **课程价值：** 本课程提供以低廉的成本进行专业提升的机会，帮助学员通过知识武装自己，在企业中脱颖而出，最终实现职业成功。 **立即报名，一同分享宝贵的知识，共同见证您的职业辉煌！** #销售 #客户服务 #客户接待
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