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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/atendimento-ao-cliente-para-vendedores-iniciantes/
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课程名称：初学者销售人员的客户服务 课程概述：本课程介绍了基本的客户服务技巧，强调人性化而非机械化的服务方式，以同理心解决客户需求的重要性。课程采用幻灯片和音频的教学方式，面向初学者销售人员和希望更新销售知识的人士。您将学习如何运用情绪智能进行客户服务，同时培养成为销售顾问的能力，获得作为该领域专家的认可。课程内容包括如何提供卓越的客户服务，赢得客户的欣赏，以及提供简单有效的个性化服务以保持客户忠诚度。本课程旨在帮助您掌握基本的客户服务技巧，提升与客户的互动质量。
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